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积极倾听

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我决定,不再事事现场决断

开完一场会,木木 Shirley 没有当场拍板,而是告诉团队:“让我想一想,明天再答复。”从害怕显得不果断,到尝试先...

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「对事不对人」,只说对了一半

明明是在关心对方,为什么一开口却像在跟进工作?阿丹从一段亲密关系里的对话说起,分享“先接住情绪,再谈事情”的沟通顺序...

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客户说想暂停,教练该留下什么

客户想暂停陪跑,自己往前试一试,教练该怎样对待最后这段相处?蓝华峰回顾两位长期客户的变化与反馈,讨论如何认出可继续使...

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最近看中医时,我突然看懂了教练

一次中医问诊,让Ruby Liu重新理解了教练里的观察、停留与临在。面对来访者带来的困扰,我们能否先放慢判断,看见问...

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问得更深,就一定更有效吗?

客户想理清明天那场难谈的沟通,教练却已经问到身份与使命。本文从假设情境出发,讨论如何判断提问的时机、核对客户的体验,...