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客户说不出行动时,请教练先停一下

当客户在会谈结束时说不出清晰的行动,教练能否先停一下?Mellan 从自己的反思出发,讨论如何收住评判、看见客户的步...

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让聚光灯照向客户,而不是自己

初学教练时,雪晨总在担心自己问得够不够好、表现得是否专业。通过练习使用客户的原词、诚实分享观察,她逐渐把注意力从自己...