两位专业工作者共同整理思路

把理解带进会谈
把洞察转成实践

20节整合与实践课 · 4个学习模块 · 从现场观察到反思实践

学过概念之后,怎样在一次真实会谈中使用?从哪里开始,什么时候停留,怎样提出理解,又怎样把理解带回客户的选择?整合与实践篇把前面几部的学习放进教练现场,围绕具体片段练习判断与行动。

20篇文章分成四个模块,结合虚构教练教学案例与手绘流程图,串起聚焦、契约、倾听、假设、干预、行动与复盘。点击缩略图、课程标题或“阅读全文”,即可进入对应文章。

模块1 · 第1—5节 · 共5篇

为一次会谈建立工作框架

从焦点、契约和教练自身的准备开始,逐步练习倾听与捕捉转折,为深入探索找到清楚的入口。

第1节课|从客户的困扰到今天的工作焦点

第1节课|从客户的困扰到今天的工作焦点

把一整团困扰还原成一个具体时刻,与客户共同确定本次会谈真正可工作的焦点。

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第2节课|第一次会谈,怎样建立“结果与探索”的双重契约

第2节课|第一次会谈,怎样建立“结果与探索”的双重契约

让现实结果与模式探索互相支持,谈清客户、委托方和教练各自的期待与责任。

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第3节课|会谈前的十分钟:教练怎样准备自己

第3节课|会谈前的十分钟:教练怎样准备自己

识别上一场会谈的残留、自己的预期与当下状态,为本次客户重新腾出注意空间。

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第4节课|客户讲了很多,我究竟该听什么

第4节课|客户讲了很多,我究竟该听什么

同时听见事件、情绪、保护方式与此刻关系,区分客户的原话与教练的解释。

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第5节课|怎样捕捉会谈中的转折点

第5节课|怎样捕捉会谈中的转折点

从语速、情绪和关系位置的变化中发现值得停留的时刻,邀请客户共同回看。

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模块2 · 第6—10节 · 共5篇

把现场资料转成可检验的判断

看见感受,保留多种假设,协商探索深度,再选择提问、反馈或等待,让理解保持可修正。

第6节课|我的感受出现了,接下来怎么做

第6节课|我的感受出现了,接下来怎么做

感受出现后先留出空间,保留多种来源,再选择与本次任务有关的最小核实。

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第7节课|同一个现象,至少保留三种假设

第7节课|同一个现象,至少保留三种假设

把情境、关系与反复模式作为可修正的不同解释,寻找各自的证据与例外。

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第8节课|什么时候值得深入,什么时候应该回到任务

第8节课|什么时候值得深入,什么时候应该回到任务

综合目标、客户意愿与当前容纳程度,协商探索深度,并及时回到现实任务。

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第9节课|我该提问、反馈,还是等一等

第9节课|我该提问、反馈,还是等一等

比较提问、反馈与等待各自可能带来的影响,选择此刻最有助于共同思考的回应。

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第10节课|怎样提出一个可以被客户修正的理解

第10节课|怎样提出一个可以被客户修正的理解

从可观察资料开始,以暂时、开放的方式提出理解,让客户能够不同意、补充和修正。

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模块3 · 第11—15节 · 共5篇

在情绪与关系中继续工作

面对防御、沉默、强烈情绪与行动困难,练习尊重客户的保护方式,也不丢失共同任务。

第11节课|不拆掉防御,怎样与它合作

第11节课|不拆掉防御,怎样与它合作

先理解一种保护方式正在帮助客户承受什么,再一起寻找风险可承受的新选择。

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第12节课|沉默出现时,教练可以做的五件事

第12节课|沉默出现时,教练可以做的五件事

沉默出现时先稳住自己,观察现场变化,核对客户体验并协商怎样继续。

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第13节课|强烈情绪进入会谈,怎样先涵容再推进

第13节课|强烈情绪进入会谈,怎样先涵容再推进

放慢速度、承认情绪和整理当下经验,使客户逐渐恢复思考与选择的空间。

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第14节课|怎样给出一个关系性反馈

第14节课|怎样给出一个关系性反馈

把双方刚刚发生的互动带回共同目标,描述影响,邀请客户检验关系中的理解。

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第15节课|客户看见了模式,为什么还是动不起来

第15节课|客户看见了模式,为什么还是动不起来

看见模式之后继续讨论行动意味着什么风险,把下一步缩小到客户愿意尝试的程度。

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模块4 · 第16—20节 · 共5篇

让洞察进入行动与持续练习

从行为实验和复盘走向契约回顾、停滞修复与个人实践地图,把一次会谈连成持续学习的过程。

第16节课|怎样设计一个能检验旧模式的行为实验

第16节课|怎样设计一个能检验旧模式的行为实验

围绕具体情境设计小行动,提前约定观察什么,再用结果修正对旧模式的理解。

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第17节课|会谈后复盘:事实、感受、假设与选择

第17节课|会谈后复盘:事实、感受、假设与选择

把事实、感受、假设与行动选择分开记录,避免用事后的解释覆盖现场资料。

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第18节课|进行到一半,怎样重新检查焦点和契约

第18节课|进行到一半,怎样重新检查焦点和契约

在合作中程回看进展、焦点与多方期待,使契约随着新资料得到明确修订。

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第19节课|教练过程停滞了,怎样识别并修复

第19节课|教练过程停滞了,怎样识别并修复

识别过程停滞的信号,讨论双方的参与,并认真协商修复、调整或结束合作。

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第20节课|从一段教练到一套个人实践地图

第20节课|从一段教练到一套个人实践地图

整合触发信号、旧循环、新选择与支持资源,让一次教练转化为持续练习的个人地图。

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