两位专业工作者交流与记录

理解教练在关系中的参与
把督导带回每一次会谈

20节督导课 · 4个学习模块 · 从现场观察到反思实践

客户犹豫时,我为什么急着给答案?面对优秀的客户,我是不是更想证明自己?一句话没有问出口,或者问得太快,怎样带进督导?这一部从教练自己的参与出发,重新观察每一次对话里的感受、判断和动作。

20篇文章分成四个模块,每节用新的虚构督导教学案例和手绘说明图,讨论怎样核对资料、保留不同解释,以及如何把理解转成适合客户任务的调整。点击缩略图、课程标题或“阅读全文”,即可进入对应文章。

模块1 · 第1—5节 · 共5篇

观察教练在现场的参与

从具体会谈片段进入,看看教练怎样提问、抢先、证明自己,或者避开一段值得讨论的话。

第1节课|谈客户时,怎样把自己也放进来

第1节课|谈客户时,怎样把自己也放进来

从客户原话、教练回应和后续影响开始,把自己的感受、判断与动作也放进督导材料。

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第2节课|督导前,怎样选出真正值得看的片段

第2节课|督导前,怎样选出真正值得看的片段

选出值得回看的具体片段,保留合作目标、上下文和例外,避免只带来支持原有判断的故事。

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第3节课|急着让客户改变,我参与了什么

第3节课|急着让客户改变,我参与了什么

区分现实期限、共同约定与教练的成果压力,观察着急怎样改变倾听和行动协商。

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第4节课|客户越优秀,我越想证明自己

第4节课|客户越优秀,我越想证明自己

客户的赞赏怎样触动教练的专业期待?回到共同任务,看见想证明自己时的回应变化。

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第5节课|一句话不敢问,怎样带进督导

第5节课|一句话不敢问,怎样带进督导

把没有问出口的问题带进督导,分别判断工作关联、表达时机和对关系的顾虑。

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模块2 · 第6—10节 · 共5篇

理解感受与督导关系

让体验经过核实,也让教练与督导师的回应进入观察,使理解能够被讨论与修正。

第6节课|我的感受,是资料还是结论

第6节课|我的感受,是资料还是结论

感受可以成为资料,但来源仍需检验。保留身体负荷、双方互动与现实处境等不同解释。

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第7节课|觉得客户不会改变,督导怎样打开思考

第7节课|觉得客户不会改变,督导怎样打开思考

当教练觉得客户不会改变,重新查看失败、例外与自己的期待,并认真评估合作能否继续。

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第8节课|为什么我总替这位客户多做一步

第8节课|为什么我总替这位客户多做一步

整理、提醒和追加建议各在帮助什么?核对约定与责任,协商适当支持,而不突然撤回帮助。

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第9节课|督导不同意我,关系里发生了什么

第9节课|督导不同意我,关系里发生了什么

督导中的不同意见怎样影响表达?核对双方依据,让分歧增加资料与选择空间。

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第10节课|督导也想立刻给答案时

第10节课|督导也想立刻给答案时

督导师想立刻给答案时,也回看自己的冲动,区分知识补充、建议与共同反思。

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模块3 · 第11—15节 · 共5篇

处理多方关系和资料使用

从两段关系的比较走向群体声音,再处理案例保密、录音和督导兼评估中的真实安排。

第11节课|从客户到督导:相似的互动怎样被看见

第11节课|从客户到督导:相似的互动怎样被看见

并排比较两段关系的互动顺序,既看相似,也保留处境差异,避免把相似当成机制的证明。

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第12节课|群体督导中,怎样保留不同声音

第12节课|群体督导中,怎样保留不同声音

群体怎样形成共识,又遗漏哪些声音?分开观察、解释与建议,由带案教练说明下一步选择。

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第13节课|一份案例材料,怎样既有用又保密

第13节课|一份案例材料,怎样既有用又保密

从本次督导问题筛选必要材料,检查识别风险、分享范围与保存安排,兼顾意义和保密。

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第14节课|被录下的会谈,怎样成为督导资料

第14节课|被录下的会谈,怎样成为督导资料

录音增加资料,也影响双方表现。明确用途与安排,连同上下文观察停顿、语气和打断。

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第15节课|督导兼评估,怎样谈清双重角色

第15节课|督导兼评估,怎样谈清双重角色

学习与评估同时存在时,明确角色、依据、资料用途与反馈路径,并回看评价压力的实际影响。

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模块4 · 第16—20节 · 共5篇

把督导带回实践

理解之后如何准备修复、保留团队位置、协商下一步,并用现场资料继续学习。

第16节课|说错了一句话,如何借督导准备修复

第16节课|说错了一句话,如何借督导准备修复

说错一句话之后,既理解自己的参与,也承认具体动作、听取影响,为客户保留回应空间。

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第17节课|陪团队工作时,我是不是接过了领导的位置

第17节课|陪团队工作时,我是不是接过了领导的位置

支持团队过程时,有没有替团队作决定?核对契约与多方期待,观察教练接走的工作。

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第18节课|督导发现的问题,下一次会谈怎样用

第18节课|督导发现的问题,下一次会谈怎样用

把督导假设翻译成共同任务中的小调整,与客户协商,再用现场回应修正理解。

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第19节课|同样的问题又来了,怎样看见自己的学习

第19节课|同样的问题又来了,怎样看见自己的学习

比较几次真实片段中的注意时点、行动和客户回应,同时看压力差异与尚未完成的学习。

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第20节课|一段督导,怎样改变教练的参与

第20节课|一段督导,怎样改变教练的参与

用完整虚构案例串联资料、参与、假设、协商与复盘,呈现一段督导怎样进入实际教练工作。

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