办公环境中共同讨论的团队

组织里的心理动力
从看见困局到支持合作

20节组织课 · 4个学习模块 · 从组织情境到共同工作

同一个人换了团队,就不再发言;大家都在忙,却说不清共同任务;一遇到困难,所有人又开始等一个答案。组织教练面对的这些片段,既有个人体验,也有角色安排、合作条件和共同维持的互动。

这份合集承接基础篇与高管篇,把20篇组织教练文章分为四个模块。每节结合虚构教学案例和手绘示意图,围绕一个真实工作中可能遇到的问题,呈现教练怎样听取资料、核对假设、支持尝试,再回到合作经验中复盘。点击缩略图、课程标题或“阅读全文”,即可进入文章。

模块1 · 第1—5节 · 共5篇

把人放回组织情境

从任务、角色、边界与权威出发,学习把个人的表现放回具体组织条件中理解,为教练对话建立观察坐标。

第1节课|同一个人,为什么换个团队就变了

第1节课|同一个人,为什么换个团队就变了

把同一个人在两个团队中的表现放在一起,比较任务、授权和回应,理解组织情境怎样进入个人教练。

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第2节课|大家都很忙,但究竟在完成什么任务

第2节课|大家都很忙,但究竟在完成什么任务

从“大家都在忙”走向共同任务,核对正式目标、实际工作和各方期待,找到能够继续合作的起点。

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第3节课|职责写得清楚,为什么责任还是来回推

第3节课|职责写得清楚,为什么责任还是来回推

沿着一件被反复转交的工作追踪责任,区分职责、授权与关系担忧,帮助客户准备角色澄清的对话。

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第4节课|边界不清,为什么合作越来越累

第4节课|边界不清,为什么合作越来越累

观察时间、信息、职责与关系边界怎样被跨越,在真实的合作片段里讨论边界,而非只要求彼此体谅。

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第5节课|没有正式职位的人,为什么能左右团队

第5节课|没有正式职位的人,为什么能左右团队

理解职位之外的影响力,核实专业经验、关系认可和正式授权怎样共同作用,帮助客户找到参与的位置。

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模块2 · 第6—10节 · 共5篇

理解团队正在保护什么

规则、沉默、等待与惯例有时帮助工作,也可能让团队远离困难。通过具体片段,探索这些安排的功能与代价。

第6节课|规则越来越多,为什么大家仍不安心

第6节课|规则越来越多,为什么大家仍不安心

看见规则对工作的实际帮助,也探索它们正在承接的焦虑,支持客户设计一次范围有限的现实尝试。

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第7节课|人人都感觉到了,为什么没人说出来

第7节课|人人都感觉到了,为什么没人说出来

从一次无人回应的会议进入沉默,了解谁能表达、表达有什么后果,并守住成员的信息分享意愿。

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第8节课|总说再等等,团队究竟在等什么

第8节课|总说再等等,团队究竟在等什么

把等待分成必要准备、现实阻碍与回避选择,帮助客户核实缺少什么,找到自己能够承担的一步。

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第9节课|决定已经作了,为什么团队还不断回头

第9节课|决定已经作了,为什么团队还不断回头

理解已作出的决定为何不断被重新打开,区分新资料、实施困难与反复确认,让复盘有明确的范围。

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第10节课|“一直都是这样”,怎样进入教练对话

第10节课|“一直都是这样”,怎样进入教练对话

追问惯例曾经帮助了什么、如今带来什么代价,以有限实验进入改变,尊重团队的经验与工作条件。

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模块3 · 第11—15节 · 共5篇

看见共同维持的互动循环

依赖、寻找敌人、寄托希望、替罪羊与部门对立,怎样在成员互动中形成?把工作假设放回资料中核对,帮助团队找回合作的可能。

第11节课|团队只等一个人给答案时,教练怎样工作

第11节课|团队只等一个人给答案时,教练怎样工作

观察团队与负责人如何共同维持“等答案”的循环,也检查教练是否接过了团队本可承担的判断。

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第12节课|为什么一遇到困难,团队就开始找敌人

第12节课|为什么一遇到困难,团队就开始找敌人

团队遇到困难时,怎样从找敌人或躲开议题回到具体任务?教练先核实事实,再探索各方的参与。

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第13节课|“等他们合作起来,一切就好了”

第13节课|“等他们合作起来,一切就好了”

理解把未来寄托在两个人或一次合作上的期待,让希望可以被讨论,同时找回团队今天能做的工作。

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第14节课|为什么一个人总成了问题的承担者

第14节课|为什么一个人总成了问题的承担者

当所有问题都落在一个人身上,教练怎样扩展观察?分开个人责任、协作条件和集体归因,避免加深排斥。

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第15节课|两个部门,为什么各自都觉得自己有理

第15节课|两个部门,为什么各自都觉得自己有理

用两个部门之间的互动循环理解僵局,保留各方的任务现实,支持客户在职责内核实对方的需要。

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模块4 · 第16—20节 · 共5篇

让组织教练成为可检验的工作

从成员参与走向多方契约,讨论怎样观察变化、核实未到场者的影响,最后用连续案例回看完整的教练过程。

第16节课|谁能发言,谁总被留在讨论之外

第16节课|谁能发言,谁总被留在讨论之外

沿着邀请、发言、回应和决定观察参与,帮助团队识别被遗漏的经验,并讨论更合适的表达安排。

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第17节课|委托方想要的改变,团队并不认同怎么办

第17节课|委托方想要的改变,团队并不认同怎么办

委托方与团队的目标不一致时,重新讨论服务对象、共同任务、信息分享和评估,形成能够工作的契约。

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第18节课|会谈气氛变好了,组织真的改变了吗

第18节课|会谈气氛变好了,组织真的改变了吗

把气氛改善、合作变化与任务结果分开观察,与各方约定可核对的资料,让教练效果经得起现实检验。

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第19节课|没有来到会谈现场的人,怎样影响教练工作

第19节课|没有来到会谈现场的人,怎样影响教练工作

区分未到场者的实际影响、他人转述和团队预期,核实必要资料,避免把想象中的要求当成既定事实。

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第20节课|一段组织教练,怎样从困局走向新的合作

第20节课|一段组织教练,怎样从困局走向新的合作

通过一段连续组织教练案例,串联契约、观察、假设、行动和复盘,呈现理解如何随着新资料不断调整。

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