铁鏻聊社群营销
36篇系列文章 · 6个阅读模块 · 薛铁鏻
从十几年社群实践出发，讨论关系、参与、边界、内容积累与商业规则，36篇文章理解社群怎样持续创造价值。
可以从第1篇顺序阅读，也可以从当前关心的主题进入。每篇保留原系列编号，点击缩略图、标题或“阅读全文”，即可打开完整文章。
模块1 · 第1—6篇 · 共6篇
重新理解社群的价值
第1篇｜我做了十几年社群，越来越不相信“群活跃”这件事
从今天开始，我想在“铁林谈营销”下面，正式开始一个新的连载：社群营销系列。一方面，是因为这些年不断有人问我Coach8是怎么做起来的。
阅读全文 →
第2篇｜我是INFP，也有点社恐，但如果没有社群，我可能成不了MCC
上一篇我们讨论了什么是真正的社群。我提出了四个判断：有没有一件共同关心的事情，有没有可以持续参与的行动，成员之间有没有发生相互影响，最后有没有留下真实改变。
阅读全文 →
第3篇｜我关闭过很多社群：一个群什么时候该结束？
这是“铁林谈营销·社群营销系列”的第七篇，也是“共同做事的社群”这个部分的第四篇。但并不是每一个社群都会一直生长，也不是每一群人最后都要成为伙伴。
阅读全文 →
第4篇｜群里一个月只说两三次话，为什么我一直没有退出？
前面几篇，我谈了社群为什么需要共同做事，怎样设计第一次任务，怎样找到愿意承担责任的伙伴，以及一个群什么时候应该结束。我做了十几年在线教育、教练课程和社群运营，过去也会因为群里没人说话而着急。
阅读全文 →
第6篇｜我们线下没见过几次，却一起做了两百多期节目：朋友是怎样“做”出来的？
这是“铁林谈营销·社群营销系列”的第四篇，也是“共同做事的社群”这个部分的第一篇。前三篇，我们先谈了什么是真正的社群，人为什么需要社群，以及归属感什么时候可能变成控制。
阅读全文 →模块2 · 第7—12篇 · 共6篇
让关系与参与真正发生
第7篇｜为什么我建群后的第一件事，不是欢迎新人，而是让大家写作业？
这是“铁林谈营销·社群营销系列”的第五篇，也是“共同做事的社群”这个部分的第二篇。几个原本没有那么熟悉的人，因为一起录了两百多期节目，逐渐看见了彼此的承诺、性格和价值观，最后成为真正的朋友。
阅读全文 →
第8篇｜雪晨进群以后，很快就让所有人记住了她
上一篇我们谈到，一个社群不需要天天热闹，但需要有让成员在重要时刻重新回来的理由。很多社群都会出现这种情况：我们辛辛苦苦把一个新人邀请进来，在群里说了一句“欢迎新同学”，大家整齐地发了一排鲜花和掌声，然后这个人就再也没有说过话。
阅读全文 →
第9篇｜我挑选社群伙伴，最先看的从来不是能力
这是“铁林谈营销·社群营销系列”的第六篇，也是“共同做事的社群”这个部分的第三篇。上一篇，我谈的是一个社群刚刚建立以后，第一件共同任务应该怎样设计。
阅读全文 →
第10篇｜如果群主停下来，整个群就不动了，这个社群很难长久
上一篇我们谈到，群规不是为了管人，而是保护真正愿意参与的人。成员进入社群以后，不只是来汲取营养，也是这个环境的参与者和建构者。
阅读全文 →
第11篇｜一个群从几十人涨到500人以后，为什么老人反而不说话了？
上一篇我们谈到，一个成熟的社群不能永远只有群主和普通成员，而要让越来越多的人从参与者逐渐成为回应者、协作者和共同建设者。很多人做社群时，会把人数增长看成最直接的成绩。
阅读全文 →
第12篇｜二十多年联系不多，我们为什么一见面还是像老朋友？
上一篇我们谈到，社群规模变大以后，为什么需要把处境相近的人放进更小的组，让共同练习、反馈和协作真正发生。但谈到小组和关系，很容易出现另一种误解：是不是一个社群越好，大家就应该联系得越频繁？
阅读全文 →模块3 · 第13—18篇 · 共6篇
社群中的边界与安全
第13篇｜每次录节目前，他都准备很多资料。后来，我们成了长期伙伴
上一篇我们讨论了“君子之交淡如水”：有些人平时联系不多，但过去共同做事留下的信任，让他们多年以后仍然能够自然地重新合作。很多时候，一个人并没有向你作出多么郑重的保证，你也没有专门考察过他。
阅读全文 →
第15篇｜我为什么会把长期不参与、只想发广告的人请出群？
上一篇我们谈到，新人进入社群以后，需要尽快完成一次真实行动，并在行动以后被其他成员接住。当越来越多的人进入社群以后，广告、长期潜水、私下推销、攻击谩骂以及带着强烈目的接近成员的情况，都会慢慢出现。
阅读全文 →
第18篇｜我珍惜社群里的温暖，但不想把大家都叫作“家人”
上一篇我们谈到，共同语言能让一群人交流得更顺畅，也可能让外面的人难以进入。今天想继续聊一种更贴近感受的东西：在一个社群里，人为什么有时觉得温暖，有时却想赶紧离开？
阅读全文 →模块4 · 第19—24篇 · 共6篇
共同体如何保持开放
第19篇｜人为什么愿意一次次回来？我对长期共同体的一些观察
上一篇，我谈到社群可以让人感到温暖，但不必把所有关系都叫作“家人”。这一篇想再往前问一步：一个地方，为什么能让人过了很久还愿意回来？
阅读全文 →
第20篇｜社群最危险的时刻，是所有人开始只说老师正确
上一篇，我讲到自己曾经因为不接受必须表态的要求，离开了一位老师的群。说到这里，一个问题也会回到我自己身上：当我是老师，有人当面质疑我，我能不能接受？
阅读全文 →
第22篇｜大家每天都在发文章，为什么这个群还是慢慢散了？
做社群的人，大概都见过这样的变化：刚建群时，大家介绍自己、分享经验，觉得认识了一群新朋友，很愿意说话。过了一段时间，发言少了；再过一段时间，群就成了手机里一个可有可无的地方。
阅读全文 →
第23篇｜做小红书三个月没流量，我差一点就放弃了
上一篇我们谈到，反馈能够让成员知道自己的行动被看见，也能够帮助他找到下一次调整的方向。但在真实生活里，还有一种更难的情况：你已经行动了，也一直想获得反馈，却迟迟等不到想要的结果。
阅读全文 →
第24篇｜他在群里两年没怎么说话，后来告诉我：你的文章我一直在看
前两篇，我们讨论了回应和反馈怎样支持行动，也谈到一个人暂时没有得到结果时，社群怎样帮助他继续尝试。他们很少在群里说话，不一定点赞，也不经常报名活动。
阅读全文 →模块5 · 第25—30篇 · 共6篇
内容、贡献与长期积累
第26篇｜写作业、录节目、做MC：仪式感也在这些日常里
说到社群仪式感，很多人先想到开学、结业、颁证、合影，或者一场精心安排的活动。但这次整理自己的经历时，我首先想到的，却是以前群里的一份份作业，以及我们一次次共同录制的节目。
阅读全文 →
第30篇｜使用成员贡献时，怎样让价值真正回到贡献者？
上一篇，我们谈到课堂、对话和作品怎样留下来，逐渐形成知识库。但内容留下以后，还有一个问题不能跳过去：这些东西里有成员的贡献，我们使用它们时，怎样也让贡献者受益？
阅读全文 →模块6 · 第31—36篇 · 共6篇
商业规则与专业生态
第33篇｜免费社群、付费社群和长期社群，规则为什么不同？
上一篇，我们谈到社群可以收费，关键是把目的、服务和选择说清楚。接下来还有一个问题：不同类型的社群，是不是可以用同一套规则来管理？
阅读全文 →
第34篇｜Coach8为什么不只是一所教练学校，而是一个实践共同体？
如果问我，最初创办Coach8时，是想教课，还是想让大家长期一起学习，我觉得这两个说法，都没有完全说到最早的起点。我更在意的是另一件事：一个人在个人成长中有了一点变化，回到原来的生活里，很容易又被原来的习惯和关系拉回去。
阅读全文 →
第35篇｜一人公司社群，怎样把经验变成内容、产品和服务？
如果让我用一句话回答，我会说：我觉得大家缺的，不是再听一次“你应该做自媒体”，而是在真正做起来以后，遇到问题时，有人能够一起往前推进。知道个人品牌重要，知道应该表达自己的专业，也知道不能一直等客户主动找上门。
阅读全文 →