铁林谈社群营销 · 35/36
大家好，我是铁林。这是“铁林谈营销·社群营销系列”的第35篇。
为什么想做一人公司社群？
如果让我用一句话回答，我会说：我觉得大家缺的，不是再听一次“你应该做自媒体”，而是在真正做起来以后，遇到问题时，有人能够一起往前推进。
想做的人很多。
知道个人品牌重要，知道应该表达自己的专业，也知道不能一直等客户主动找上门。
但开始做以后，困难就具体了。
不知道自己应该讲什么，不知道怎么把经验介绍给别人，也不知道为什么自己明明会做，却没有人来询问。
这些问题，不是再听几句鼓励就能解决的。
所以，我想做的不是一个大家不断讨论“我要创业”的群，而是一个能够支持实践的地方。
真正的卡点，往往是在做起来以后才出现
还没有开始时，我们很容易把事情想成一个完整的计划。
先定位，再做内容，再推出服务，然后找到客户。顺序看起来很清楚。
可一旦动手，就会发现，每一步里面都有很多自己没有想过的细节。
写第一篇文章时，才发现自己讲得太专业，别人可能看不懂；尝试介绍服务时，才发现自己说了很多经历，却没有说明能帮助对方做什么。
这些卡点，只有进入实践以后才会出现。
我觉得这也是陪伴重要的地方。
不是一直有人对你说“加油”，而是你做了一点，有了具体的问题，可以拿回来交流；调整以后，再出去试。
社群不能替一个人把事业做出来，但可以让他不必每次卡住，都独自停在那里。
经验丰富，不等于已经懂得市场和销售
我见过很多经验不少、专业也不错的人，不知道自己能够向市场提供什么。
不是他真的没有东西可以提供，而是过去的工作方式，没有要求他这样思考。
在一个组织里，可能有人负责找客户，有人负责销售，有人安排项目。他只需要把自己擅长的部分做好。
当他开始独立提供服务时，这些原来由别人承担的事情，也需要自己面对了。
这时，专业经验与商业之间的距离，就显现出来。
我经常说，大家需要补的，是Marketing和Sales，也就是市场营销与销售。
简单地说，不只是“我会什么”，还需要理解：谁需要它？对方为什么在意？他怎样认识我？我们怎样从了解走到合作？
这些不是专业能力的附属品，而是独立经营时需要认真学习的另一部分。
我更愿意把它看成没有受过训练，而不是没有能力
有些人会说，自己不擅长销售，也不适合营销。
但我觉得，很多时候还没有到判断“适不适合”的那一步。
他可能只是从来没有被这样训练过。
过去擅长的是把事情做好，现在需要练习把价值讲清楚；过去面对的是已经确定的任务，现在要主动了解别人的需要。
关注点不一样，做事方式也需要变化。
这和学习教练有相似的地方。
不是听懂一种方法，就能够在真实对话里自然使用。需要练习，需要反馈，也需要慢慢形成新的意识。
市场营销和销售也是如此。
不能因为第一次介绍服务不顺利，就认为自己永远不会做；也不能因为听过一套方法，就以为已经具备了实际能力。
先让自己有机会练起来，再看哪里需要继续补。
从“我会做”到“别人愿意付费”，中间还有一段路
一个人能够把某件事做好，并不意味着别人已经知道这件事值得购买。
你了解自己的专业，但客户未必了解。
你觉得某个方法很重要，对方关心的可能是眼前的问题能不能得到帮助。
所以，介绍服务时，不能只停留在自己熟悉的语言里。
需要听听对方正在经历什么，了解他希望有什么变化，再判断自己的能力能不能提供相应的支持。
这不是为了把任何一个人都说服成客户。
如果需要不匹配，或者自己提供不了，也应该承认。不是有一次交流，就一定要推进一次成交。
真正需要练习的是，让合适的人理解一项合适的服务，并且能够作出自己的判断。
对于长期专注专业工作的人来说，这种面向市场的思考，可能比继续增加一项技术更陌生。
内容、产品和服务，不是给经验换几个名字
一人公司社群里，大家会谈内容，也会谈产品和服务。
但不能简单理解成，把过去的经验写成文章，再包装成一门课，就完成了转化。
内容首先让别人有机会认识你。
他看到你怎样理解问题、怎样讲述经验，才可能进一步判断，你的思路是否对他有帮助。
产品则需要把提供的东西说得更明确：适合什么人，围绕什么需要，以什么方式展开，包含什么，又不包含什么。
服务最终还要落实到实际工作里。不是前面说得清楚就结束了，而是合作发生以后，能够认真完成约定的支持。
这几部分相互关联，但不能省略中间的实践。
文章有人看，不代表服务一定有人买；有人愿意买，也不代表交付已经准备好了。
所以，做一人公司，不只是练习被看见，也是在练习经营一件能够持续提供价值的事情。
我为什么愿意陪大家做这一段？
我做了二三十年的市场营销和销售，很多商业上的思考，对我来说已经比较熟悉。
如果只是为了做自己的事情，其实不一定需要再组织一个社群。
自己决定，自己推进，不用照顾那么多人的进度，可能还更简单。
但我看到一些伙伴有专业、有经验，却卡在怎样走向市场这一步，会觉得自己可以帮一点忙，也有一份愿意承担的责任。
这种感觉，有点像以前带团队。
不是站在旁边不断告诉大家应该怎样，而是让事情真正开始发生，在过程中看到问题，再一起调整。
我愿意把自己熟悉的部分带进来，不是为了证明我懂得更多，而是希望伙伴不用一直停在“我不知道怎么开始”。
当然，我自己的经历也不是可以直接复制的答案。
不同的人做不同的业务，面对不同的客户，仍然需要回到他自己的实际情况中去尝试。
我可以提供经验和反馈，不能代替他的判断，也不能保证每一次尝试都会成功。
陪伴不是替他做，而是帮助他继续行动
我很看重陪伴，但陪伴也容易被理解成：老师一直在线，遇到什么都给我一个答案。
那不是我想做的事情。
经营自己的业务，最后需要自己作决定，也需要自己承担行动。
社群的支持，更适合发生在你已经做了一点事情之后。
你带来一份内容、一段服务介绍，或者一次真实交流中遇到的问题，大家才更容易看见，你究竟卡在哪里。
如果一直停留在“我想做一个很好的个人品牌”，讨论就容易越来越大，也越来越难落地。
不是方向不重要，而是方向需要不断通过行动来变得具体。
有时候，与其继续争论一个定位对不对，不如先做一个小的尝试，看看别人怎样理解，再带着反馈回来讨论。
新人进来，我最希望他先做一点真实的事情
如果一个新人加入，我最希望他先做什么？
还是实践。
这和进入一个团队有点像。不能一直停留在听别人介绍工作，到了合适的时候，就要开始承担一点具体事情。
不一定是马上做一个完整产品，更不需要一开始就给自己定很大的目标。
可以先把自己能够帮助的一类人说清楚，完成一份内容，或者在对方愿意的情况下，认真了解一次真实需要。
这些只是可能的起点，不是所有人都必须照做的清单。
关键是，这个动作能够让他接触到实际问题，得到一些真实反馈，而不是继续在脑子里反复设想。
“先干起来”也不是不做准备、盲目投入。
我更愿意从范围小、成本可承担的事情开始。做过以后，知道下一步需要改什么，再继续往前走。
一人公司，也需要学习怎样与人一起做事
一人公司听起来像是所有事情都由一个人完成。
但我不觉得，独立经营就意味着必须独自摸索。
你可以自己负责，同时和伙伴交流；可以保留自己的方向，也借助别人的视角发现问题。
尤其从专业工作走向市场时，一个人很容易只看见自己熟悉的部分。
社群里的讨论，可以让你发现，别人没有听懂你以为已经说清楚的话，或者你觉得普通的一段经验，恰好对另一个人有帮助。
但这些发现，要继续变成自己的行动，才有意义。
如果每次讨论都觉得收获很多，结束以后却没有任何尝试，社群也很难代替你产生结果。
共同学习的价值，不是让一个人永远依赖群里的建议，而是帮助他逐渐形成自己的判断和经营能力。
我希望大家不是只敢想，而是开始会做
做一人公司社群，我最想支持的，就是这段从想法走向实践的过程。
大家不缺少“应该开始”的道理，缺的是开始以后，怎样面对一个又一个具体问题。
经验怎样表达，专业怎样被理解，服务怎样说明，合作怎样发生，这些都需要练。
有人已经有了很好的基础，只是过去没有机会接受市场和销售方面的训练。那就从现在开始补，不必先给自己下一个“不擅长”的结论。
我愿意陪大家做这件事，也希望每个人能够把自己的那部分行动承担起来。
先做一点，再看反馈；有了问题，继续调整。
内容、产品和服务，不是坐在那里想完整以后才出现的。很多时候，它们是在这样的实践里，逐渐变得清楚，也逐渐变得能够帮助别人。