当代学习与交流场景
第一次走进教练家的NLP专题,读者可能同时遇到很多名字:语言、换框、VAK、行动策略、建模、元状态。它们看起来各有一套说法,背后却又有人物和故事相连。读《The Origins of Neuro-Linguistic Programming》,正好提供另一条入口:先认识那些曾经一起学习、争论和尝试的人,再理解他们为什么提出这些问题。
这个系列以John Grinder与Frank Pucelik共同编辑的这本书为主要阅读材料,结合今天的教练实践展开独立讨论。书中多位参与者回顾自己的经历,也保留了彼此不同的说法。我们会顺着具体人物与事件阅读,不把它整理成一条所有人都同意的完美故事。
如果你还没有读过前面的专题,可以从这里开始。如果已经读过,也可以把这一组当作一次回看:那些熟悉的词,最初是在怎样的环境中逐渐被说出来的?理解这种背景,是否会改变我们今天使用它们的方式?
先分清三件事:发生过什么、怎样解释、今天怎样使用
读历史时,最容易把三个问题接成一句话:某个人当年做了某件事,所以产生了一个模型,因此今天也应该这样做。但这三步各自需要材料支持。参与者回忆一场工作坊,是他对事件的讲述;解释自己为何受到影响,是他赋予经历的意义;把做法用于今天的教练,则还要考虑当前的目标、关系和条件。
例如,一位作者回忆某场示范让自己印象深刻。我们可以了解他注意到了什么,也可以问叙述遗漏了什么。不能仅凭震撼的感受,就判断所有参与者都有同样收获,更不能认为读者照着做一定得到同样结果。认真看见体验的价值,与清楚判断它能够支持什么结论,可以同时进行。
对教练而言,这种区分很实用。客户说“那次会议让我觉得自己没有能力”,教练会听见一段经历、一个感受和一项自我判断。三者有关,却不必被当成同一事实。阅读历史也可以保持相似的耐心:先知道作者说了什么,再决定自己能够理解到哪里。
还要区分书中人物当年的判断和后来回顾时的理解。一个人在多年以后,可能已经发展出新的兴趣和工作方式。他描述早期经历时,自然会把后来形成的视角带进来。读者因此获得了反思,也需要记住,这并不是当年的逐字会议记录。
历史给概念增加背景,概念帮助我们提出问题
已有专题解释过,VAK可以作为描述视觉、听觉和身体感觉的入口。来到历史系列,我们会更多问:早期参与者为什么开始注意这些经验,他们怎样向彼此描述观察,又怎样理解看见的现象?这与重新背一遍三个字母,是不同的阅读任务。
语言也是一样。今天我们会讨论客户一句话里省略了什么、判断依据在哪里。历史阅读还会让我们看到,早期探索者怎样把语言学兴趣、助人工作与课堂练习放到一起。概念不再只是名词表,而成为某些人试图回应实际问题时形成的表达。
换框、行动策略和建模也可以采用这种读法。先知道它们各自关心什么,遇到历史材料时就能辨认作者正在讨论哪类问题。至于如何在一次对话中使用、怎样根据客户回应调整,已有专题可以提供更细的实践分析。本系列会在适当位置给出具体入口。
概念同时会限制注意力。如果读者已经很熟悉“信念”,可能把人物的每个决定都解释成信念作用;熟悉“系统”,又可能把所有故事都写成系统分析。读书时可以给自己留一个问题:除了我最熟悉的词,作者还在认真讲什么?这个问题有助于保留历史的丰富性。
当代学习与交流场景
从总导航进入:十一组内容分别能帮助什么
教练与NLP专题总导航是本系列与已有内容的共同入口。你不需要先读完全部文章,再进入人物故事。遇到影响理解的概念时,再选择相关专题补充,会更容易把阅读与自己的问题连起来。
介绍NLP帮助建立基本地图;NLP手册更强调把阅读带入普通观察和练习。一个帮助认识,一个帮助尝试,两组都可以按问题选读,不必同时从头开始。
NLP的语言与语言Ⅱ分别展开话语澄清、感官线索和互动观察。VAK专题细谈经验如何呈现;换框法讨论意义、情境与选择。历史文章提到相关探索时,可以借这些内容把词义说清楚。
行动策略关注注意、判断、行动和反馈怎样衔接;建模专题讨论怎样向具体表现学习;位置转换与系统视角把不同立场、互动和合作条件放进来。它们有联系,也分别回答不同的问题。
铁林谈教练与NLP基础提供讲解与练习伴学;铁林谈Meta-Coaching进一步讨论经验的组织、元状态和现实改变。历史系列会与这些内容对照,让读者知道从一个故事走向进一步学习时有哪些选择。
带着教练的问题读人物,人物就不只是履历
读人物传记,很容易只记住他来自哪里、认识谁、后来出了哪些书。这些信息帮助定位,但对教练学习而言,还可以多问几层:这个人当时在解决什么问题?他能够接触哪些资源?什么经历促使他改变原来的理解?别人为他的学习提供了什么?
例如,同样参加一场工作坊,有人记住技术步骤,有人记住受到尊重的体验,也有人对带领方式提出疑问。差异不必立刻被排成谁学得更深。可以先看他们处在什么位置、怀着什么期待,以及后来怎样使用那次经验。
这也能帮助我们理解今天的客户。一个人想学习领导力,背后可能是新岗位的责任,也可能是团队合作遇到变化。如果只递给他一套通用能力表,就容易错过学习为什么在此刻变得重要。历史人物的选择提醒我们,能力的发展总发生在具体生活之中。
不过,这些教练联系属于我们今天的分析。不能把模拟问题写成某位历史人物当年接受过的真实会谈,也不能替他补出书中没有表达的心理原因。文章会清楚区分人物自己的讲述、作者的评论和我们的实践讨论。
纸笔与笔记:阅读与思考的片刻
一段模拟阅读讨论:先找到自己真正要读的问题
下面是为教学设计的模拟对话,发生在一个读书小组中。它不是书中人物的对话,也不是照片中人物的经历。
学习者: 我想一次弄懂NLP的全部历史和技术,可越看目录越觉得自己落后。
带教者: 如果这轮阅读只帮助你解决一个问题,你希望是什么?
学习者: 我想知道为什么同样一句提问,在老师那里有用,到了我这里就很生硬。
带教者: 这个问题让你更想了解技术的来历,还是当时的人怎样学习和练习?
学习者: 我想先看他们怎样学。以前我总把示范中的句子记下来,却不知道老师当时在回应什么。
教练注解: 带教者先帮助学习者选择阅读焦点,没有把“读完所有内容”设为唯一合格路径。历史阅读由此与一个具体学习问题连接,而不是成为新的知识负担。
带教者: 读到工作坊的故事时,你准备留意什么?
学习者: 留意提问前发生了什么、参与者怎样回应,以及作者后来怎样解释。我也想回到建模专题,看怎样复盘一段对话。
带教者: 哪些信息如果书里没有,你准备怎样处理?
学习者: 先记成不知道,不因为故事很精彩就自己补齐。等有其他记录时再比较。
教练注解: 学习者形成了可以执行的阅读办法,也给材料缺失保留了位置。这样的讨论支持判断能力,而不要求他在一开始就掌握所有术语。
一篇文章读完,可以留下些什么
还可以留意自己读书时很快产生的赞同或反对。有人看到早期参与者大胆尝试,就认为那一定是最好的学习方式;有人读到带领者语气强烈,就觉得整段历史没有价值。两种反应都可以成为进一步阅读的入口,但不需要立刻变成对全部内容的结论。先找出自己在回应哪一项具体行为,往往比对整个领域作总评价更有帮助。
例如,你赞同小组成员能够提出不同意见,就继续看这些意见是否真正改变了后续安排;你不喜欢某场示范的强势表达,就进一步区分示范者的表达风格、当时的工作约定和参与者实际报告的体验。这样读,既允许自己的价值判断存在,也让判断拥有更清楚的对象。
另一个可以练习的习惯,是把暂时理解写成能够被修改的一句话。比如“这位作者认为,反复参与小组给了他试用和讨论的机会”。它比“早期NLP证明了最好的学习方法”更贴近材料。以后读到另一位参与者觉得同样的小组过于混乱,就能把新的描述放进来,比较什么人、在什么阶段、需要怎样的学习支持。
教练学习同样需要这种可修正性。客户说一种办法对自己有用,我们可以认真了解具体哪里有用;另一位客户没有相同体验,也不必被解释成没有投入。历史中的多种声音,能够提醒我们继续向眼前的人询问,而不是用已经熟悉的故事替他作答。这是整组阅读可以慢慢积累的一种工作习惯。
读完一篇,可以记下一个历史信息、一个尚待确认的问题,以及一个与自己工作有关的思考。三者不必一样多,也不必每次都形成行动计划。读人物篇时,认识一种与自己不同的经历,本身就可能扩展理解。
如果想把阅读带到练习中,先选择普通而具体的任务。例如复盘一次课程提问,区分自己听见的回答与随后作出的解释;或者比较同伴对同一段练习的记录,看看哪些地方一致、哪些地方不同。不要为了模仿早期现场,刻意制造强烈体验。
也可以给自己的阅读设一个返回点。遇到不懂的概念,打开相应旧文补充后,再回到原来的历史问题。若每点开一个链接就不断扩展,阅读容易失去方向。记住自己最初为什么进入这篇文章,会让导航真正帮助学习。
本系列接下来将回到圣克鲁兹,认识早期人物与他们所处的环境。已有十一组专题提供概念和实践的纵深,历史系列则把这些内容放回一段由多人共同参与、至今仍值得讨论的经历之中。你可以沿着故事读,也可以带着自己的教练问题,在需要的地方停下来比较、核实和继续思考。