文章
我们这样理解团队教练 40｜团队邀请你去现场“看一眼”，要先说清什么？
本文用原创维修行情境，讨论工作现场观察如何服务团队自己的学习。教练既不是天然拥有进入任何现场的资格，也不该因为涉及边...
文章
我们这样理解团队教练 39｜练了两个月，一忙又回到老样子，之前的学习算白费了吗？
一家社区宠物用品批发商在平时已经学会，每次改动交货日期都让仓库、销售与司机共同核实。到了促销季，订单突然翻倍，销售负...
文章
我们这样理解团队教练 38｜团队庆祝成功时，怎样看见没有站在台前的人？
这个原创情境里，教练若只提醒“每个人都值得表扬”，美好但笼统的感谢容易掩盖工作的具体结构。若变成逐个比较谁贡献最大，...
文章
我们这样理解团队教练 36｜团队中途换人，怎样让新同事也能参与已经开始的学习？
一家社区广播剧社与团队教练工作到第四次，新来的制作人第一次坐进会议室。旧成员熟练地解释“我们还是按上次的红灯约定”“...
文章
我们这样理解团队教练 35｜一场活动已经结束，复盘怎样产生下次能用的学习？
地方艺术节闭幕后，筹备组围着一桌冷掉的盒饭开复盘会。主持人问“有什么做得好、什么需要改进”，宣传同事说预热应该更早，...
文章
我们这样理解团队教练 33｜上次全组答应的行动，一件也没做，教练怎样开场？
社区厨房的采购、配餐和配送伙伴上次会谈结束时，承诺在每天收工前花五分钟核对次日特殊餐单。两周后再见，教练问试得怎么样...
文章
我们这样理解团队教练 32｜“大家一起跟进”写进纪要，星期一由谁拨出第一通电话？
社区青年中心准备办一场毕业作品展。展览、宣传、场务和志愿者四组在会上同意，要提前确认每位参展者是否需要特殊尺寸的展架...
文章
我们这样理解团队教练 31｜一场会谈说出十二条改进，怎样选出下周真的能试的一条？
一家旧物修复工作室开完第一次协作复盘，白板上写着十二条建议：统一接件表、重新拍照、增加检验、分类报价、培训客服、改善...
文章
我们这样理解团队教练 29｜“我们一起决定”究竟是征求意见、表决，还是每个人都要同意？
一家城市花园的运营团队在商量周末是否开放一块苗圃做亲子活动。园艺师认为幼苗需要两周保护，社区联络员已经与几户家庭商量...
文章
我们这样理解团队教练 27｜总是同两个人互相点头，就能说团队里有“小圈子”吗？
一家剧院的票务、场务与市场人员正在商量会员退票规则。市场主管每次提出方案，总有票务负责人先接话，旁边的场务主任则常常...
文章
我们这样理解团队教练 24｜“这里说的话都不外传”，团队真的能作出这个承诺吗？
一家园林设计公司的项目团队开跨组复盘。会上，现场工程师提到一位供应商曾经漏发关键配件，采购负责人解释当时自己正在处理...
文章
我们这样理解团队教练 23｜一张“信任度六十分”的报告，谁有权解释它？
农产品配送中心请团队教练查看一份内部问卷。十位成员中八人作答，报告把“信任与合作”列为六十分，用黄色标记。围绕“一张...
文章
我们这样理解团队教练 22｜内部教练知道一项尚未公开的调整，还能怎样支持团队？
一家展览公司的设计组邀请内部教练讨论来年的跨组协作。教练之前参加过一场管理会议，知道公司正在考虑合并两个小组，但方案...
文章
我们这样理解团队教练 20｜“可以试试”在两地团队里，究竟是不是一个承诺？
这一篇用原创教学场景讨论团队教练怎样帮助成员辨认语言习惯与工作含义的差异。不同国家、地区、行业和组织都可能发展出自己...
文章
我们这样理解团队教练 19｜坐在会议室的人和在线的人，参加的是同一场会吗？
开会前，教练可以请一位同事从与远端相同的入口加入，坐到另一间办公室体验十分钟。他不需要模拟掉线，只要观察日常使用时能...
文章
我们这样理解团队教练 17｜有人说“我们像一条漏水的船”，团队教练怎样接这个比喻？
这一篇讨论如何使用成员自己带来的比喻。它可以让复杂经验一下子变得可谈，也可能把成员带入一个越讲越精彩、却离实际工作越...
文章
我们这样理解团队教练 16｜“我们每次交接都会出错”，那一次没出错是怎样发生的？
陶瓷厂的三道工序各有一块看板。成形组说釉料组从来不看新批次说明，釉料组说烧成组接到样品后才来问温度，烧成组则觉得每次...
