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我们这样理解团队教练 40｜团队邀请你去现场“看一眼”，要先说清什么？
本文用原创维修行情境，讨论工作现场观察如何服务团队自己的学习。教练既不是天然拥有进入任何现场的资格，也不该因为涉及边界而...
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我们这样理解团队教练 39｜练了两个月，一忙又回到老样子，之前的学习算白费了吗？
一家社区宠物用品批发商在平时已经学会，每次改动交货日期都让仓库、销售与司机共同核实。到了促销季，订单突然翻倍，销售负责人...
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我们这样理解团队教练 38｜团队庆祝成功时，怎样看见没有站在台前的人？
这个原创情境里，教练若只提醒“每个人都值得表扬”，美好但笼统的感谢容易掩盖工作的具体结构。若变成逐个比较谁贡献最大，又会...
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我们这样理解团队教练 37｜教练把白板笔交出去以后，团队怎样接得住？
一家社区书屋的志愿团队连续开展了五次教练会谈。前几次教练负责开场、追问、记录和收尾，成员开始学会核对活动目标，也会在活动...
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我们这样理解团队教练 36｜团队中途换人，怎样让新同事也能参与已经开始的学习？
一家社区广播剧社与团队教练工作到第四次，新来的制作人第一次坐进会议室。旧成员熟练地解释“我们还是按上次的红灯约定”“这回...
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我们这样理解团队教练 35｜一场活动已经结束，复盘怎样产生下次能用的学习？
地方艺术节闭幕后，筹备组围着一桌冷掉的盒饭开复盘会。主持人问“有什么做得好、什么需要改进”，宣传同事说预热应该更早，票务...
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我们这样理解团队教练 33｜上次全组答应的行动，一件也没做，教练怎样开场？
社区厨房的采购、配餐和配送伙伴上次会谈结束时，承诺在每天收工前花五分钟核对次日特殊餐单。两周后再见，教练问试得怎么样。...
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我们这样理解团队教练 32｜“大家一起跟进”写进纪要，星期一由谁拨出第一通电话？
社区青年中心准备办一场毕业作品展。展览、宣传、场务和志愿者四组在会上同意，要提前确认每位参展者是否需要特殊尺寸的展架。...
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我们这样理解团队教练 31｜一场会谈说出十二条改进，怎样选出下周真的能试的一条？
一家旧物修复工作室开完第一次协作复盘，白板上写着十二条建议：统一接件表、重新拍照、增加检验、分类报价、培训客服、改善包装...
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我们这样理解团队教练 30｜“站在客户角度想”以后，怎样知道自己没有替客户作主？
换位思考能帮助团队离开单一岗位的习惯视角，但它提供的是待检验的想象，不是缺席者已经确认的授权。围绕“站在客户角度想以后，...
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我们这样理解团队教练 29｜“我们一起决定”究竟是征求意见、表决，还是每个人都要同意？
一家城市花园的运营团队在商量周末是否开放一块苗圃做亲子活动。园艺师认为幼苗需要两周保护，社区联络员已经与几户家庭商量了日...
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我们这样理解团队教练 27｜总是同两个人互相点头，就能说团队里有“小圈子”吗？
一家剧院的票务、场务与市场人员正在商量会员退票规则。市场主管每次提出方案，总有票务负责人先接话，旁边的场务主任则常常看向...
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我们这样理解团队教练 26｜“总部根本不听”，教练什么时候可以挑战这句话？
三家社区书店的店长每月聚在一起谈选书。他们说，无论分店怎么建议，总部最后都按畅销榜进货。过去两个月，主店确实否决了两次地...
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我们这样理解团队教练 25｜一次团队会谈结束，负责人请你推荐下一任组长
一家连锁烘焙品牌请教练陪四家门店试行联合订货。两个月里，教练看过大家怎样在短缺时协商原料，也听过店长们谈各自面对旺季的压...
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我们这样理解团队教练 24｜“这里说的话都不外传”，团队真的能作出这个承诺吗？
一家园林设计公司的项目团队开跨组复盘。会上，现场工程师提到一位供应商曾经漏发关键配件，采购负责人解释当时自己正在处理家庭...
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我们这样理解团队教练 23｜一张“信任度六十分”的报告，谁有权解释它？
农产品配送中心请团队教练查看一份内部问卷。十位成员中八人作答，报告把“信任与合作”列为六十分，用黄色标记。围绕“一张信任...
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我们这样理解团队教练 22｜内部教练知道一项尚未公开的调整，还能怎样支持团队？
一家展览公司的设计组邀请内部教练讨论来年的跨组协作。教练之前参加过一场管理会议，知道公司正在考虑合并两个小组，但方案尚未...
