我们这样理解教练 24|客户一直说“不知道”,教练还能怎么往下聊?
不知道可能来自问题过大、信息不足或暂时不想回答,学习检查问法、给予时间并回到具体经验,让对话在不确定中仍能继续合作,避免...
梳理从入门学习到持续精进的专业路径,了解教练认证、导师辅导、督导与同侪练习,让学习转化为真实的教练能力。
不知道可能来自问题过大、信息不足或暂时不想回答,学习检查问法、给予时间并回到具体经验,让对话在不确定中仍能继续合作,避免...
更自信究竟意味着什么,把愿望放回评审会的具体场景,区分感受、行为与他人反应,找到客户自己认可、能够辨认的变化迹象,用现实...
客户讲了很长的故事,如何听见事件、在意之处与期待成果,通过简洁总结和邀请选择,共同找到重点,而不替客户认定深层原因,并保...
长期想学会授权,今天却只想谈一次重写方案,怎样连接发展方向与眼前焦点,同时为临时议题、组织期待和目标变化留下余地,供研习...
第一次谈得愉快,是否就适合长期合作,结合真实需要、服务方式和可行条件进行双向判断,让初谈带来清楚选择而非成交压力,并带回...
当客户反复诉说不满,教练也开始着急,如何从身体、语速和提问中发现自己的卷入,及时调整,而不让客户承担安抚责任,并保留客户...
客户选择暂缓晋升,教练却替他担心时,如何辨认个人偏好与现实风险,检查提问中的劝说,同时保留关心与不同选择的空间,避免口号...
客户需要的帮助超出当前能力时,怎样提出转介而不轻率诊断,练习说明观察、倾听顾虑,并共同安排后续支持与原有合作,供研习与对...
一份礼物或一次转介绍,可能悄悄影响专业判断,结合关系、文化与期待辨认利益冲突,并检查披露之后是否仍需调整合作,并带回可核...
朋友、领导或合作伙伴的身份,会怎样改变拒绝与表达的难度,逐一检查权力、利益和信息混用,判断多重关系是否适合承接,避免口号...
当组织付费而个人接受教练,目标与信息权限未必一致,学习把多方期待带到台面上,协调进展汇报与客户自主探索的空间,用现实反馈...
签字之前还有哪些话需要说清,借首次会谈中的录音安排,检查服务说明、理解确认和自愿选择,让同意建立在真实知情之上,并保留客...
录音、笔记和组织汇报各有不同的信息流向,弄清用途、接收者与授权范围,识别隐去姓名之后仍需认真处理的保密问题,供研习与对照...