一位擅长完成社交任务的人,也可能每次结束都很疲惫。外在表现与内在感受之间,并不总是完全重合。Dennis在这期教练会谈室里,用工作情境解释了测评之后还可以继续谈什么。
如果报告只剩下一个类型名称,探索会很快结束;如果把它当成观察窗口,真正重要的部分也许才刚开始。人与岗位的相处方式,往往就藏在那些能够做、却不一定舒服的事情里。
从销售工作认识一个简单框架
Dennis回忆,自己最初在工作中接触DISC。在销售场景里,需要了解客户、建立联系、调整沟通方式。一个便于记忆的行为框架,能够让一线人员比较快地找到尝试的方向。
他看重的,是从可观察行为切入,而不是要求每个人先掌握复杂的心理学知识。这种便利也解释了,为什么此类工具经常会出现在培训和团队沟通中。
但便利同时带来一个问题:人会不会因此被迅速归类?他在节目里强调,同一个人可以具有不同风格,具体情境会让某些部分表现得更突出,结果应当作为参考。
看到落差以后,问问当事人
Dennis讲到解读时,常会遇到人对自然风格与工作中适应方式的差异感到好奇。例如,一个平时相对内敛、稳健的人,工作却要求持续社交、快速连接许多人。
这个人可以完成任务,甚至表现得不错,但他可能一直没有认真了解自己的消耗。报告提供的机会,是让双方停下来,回到具体场景:当时有什么感受?这种工作方式对自己意味着什么?
这些问题不能由一张图直接作答。真正的体验仍然属于本人,需要通过讲述慢慢澄清。教练的工作也因此从解释工具,走向与一个真实的人继续对话。
别把差异马上当成问题
有差异,并不自动意味着需要纠正,也不意味着某种行为不能胜任工作。Dennis的分享更值得被理解为一个邀请:先看看当前情境里,个人正在怎样运作。
当事人也许会发现有些适应是自己愿意作出的选择,有些却需要重新讨论节奏、边界或支持。下一步不必由解读者提前规定,而可以从本人更清楚的认识里长出来。
节目最后,他把DISC与教练的关系概括为打开探索和连接的通道。这个说法把工具放回了适当的位置:它可以帮助开始,却不需要占据全部的对话。
个人与企业的使用场景,也在节目里形成对照。个人解读能够细谈自己的感受,团队讨论则会把更多互动带进来。相同的报告,在不同问题面前并不会自动给出同一条路。Dennis持续回到沟通与探索,让工具成为连接的材料。至于一个人是否愿意继续谈,要处理什么目标,仍然需要与本人确认。解读者可以帮助整理信息,却不必把所有差异都解释成必须购买下一项服务的理由。
如果你也有做完一项工作、却说不清为何格外累的体验,可以听听这段交流。值得带走的未必是一种新的自我定义,而是愿意把感受说得更具体,也让别人有机会真正听见。
收听时间线
00:04:05(待核实)|从销售工作接触DISC
00:09:55(待核实)|把风格作为参考
00:32:57(待核实)|自然与适应风格的落差
00:44:03(待核实)|打开探索与连接的通道