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我们这样理解 PCC Markers 与最低技能要求 18｜6.1：根据对客户及其处境的理解，形成贴合的回应
6.1关注教练使用对客户及其处境的理解，形成贴合的提问与观察。它不等于在任何问题前加上客户姓名，也不等于逐字重复。客户的...
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我们这样理解 PCC Markers 与最低技能要求 17｜5.5：让沉默、停顿与反思真正发生
5.5关注为沉默、停顿与反思留出空间。它不要求教练刻意延长所有间隔，也不意味着客户不说话时，教练只能等待。关键在于不因自...
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我们这样理解 PCC Markers 与最低技能要求 16｜5.4：保持对客户的好奇，而不是急着形成结论
教练可能很快看见一种熟悉的模式：客户追求认可、害怕冲突、习惯承担。然而5.4关注持续对客户保持好奇，而不是一旦找到解释，...
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我们这样理解 PCC Markers 与最低技能要求 15｜5.3：支持客户选择会谈接下来怎样进行
5.3关注支持客户选择本次会谈接下来发生什么。它与开场选择话题有关，也贯穿谈话过程：是否继续一条线索、先照顾什么、采用什...
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我们这样理解 PCC Markers 与最低技能要求 14｜5.2：持续回应客户希望在本次会谈中完成的事
开头确认了客户希望获得什么，之后便可以完全跟着故事走吗？5.2关注教练在整场会谈中持续回应客户希望完成的事情。它不是要求...
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我们这样理解 PCC Markers 与最低技能要求 13｜5.1：回应客户这个人，而不只回应问题
客户带着离职、沟通或项目安排而来，教练当然需要理解事情。但5.1提醒我们，回应的不只是待解决的问题，也包括正在经历问题的...
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我们这样理解 PCC Markers 与最低技能要求 12｜4.4：邀请客户回应，也允许客户不同意教练
教练说“你觉得呢”，客户是否真的可以说“不对”？4.4关注邀请客户以任何方式回应教练的贡献，并接受客户的回应。观察、直觉...
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我们这样理解 PCC Markers 与最低技能要求 11｜4.3：支持客户表达感受、看法、担忧与信念
客户说出愤怒、怀疑、担忧或一个尚不成熟的想法时，教练怎样回应，会影响接下来什么能够继续出现。4.3关注承认并支持这些表达...
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我们这样理解 PCC Markers 与最低技能要求 10｜4.2：支持、共情与关心，怎样自然地表达？
面对客户的难处，教练往往想马上说点温暖的话。可是“别难过”“你一定可以”“事情会好起来”，有时并没有让客户更愿意表达，反...
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我们这样理解 PCC Markers 与最低技能要求 09｜4.1：看见并尊重客户独特的才能、洞见与投入
“你很棒”可能传递鼓励，却不一定让客户感到自己被看见。4.1关注教练承认并尊重客户独特的才能、洞见，以及在教练过程中的投...
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我们这样理解 PCC Markers 与最低技能要求 08｜3.4：共同探索客户认为需要处理什么
客户希望形成一项决定，并不表示教练已经知道需要谈什么。3.4关注共同探索客户认为，为靠近本次成果，需要处理哪些事情。它让...
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我们这样理解 PCC Markers 与最低技能要求 07｜3.3：探索会谈成果对客户的重要性与意义
客户说想在今天做出一个决定，我们很容易马上探索选项，却没有了解：这个决定为什么在此刻如此重要？3.3邀请教练探索本次成果...
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我们这样理解 PCC Markers 与最低技能要求 06｜3.2：共同明确客户如何判断本次会谈有帮助
会谈怎样才算有帮助？这不是让客户提前写出一张成绩单，而是让双方知道，当时间结束时，可以从哪里辨认这段合作带来的变化。3....
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我们这样理解 PCC Markers 与最低技能要求 05｜3.1：共同确认客户希望在本次会谈中获得什么
“今天想聊什么”和“今天希望获得什么”，听起来相近，实际承担不同工作。前者邀请客户带来话题，后者帮助双方形成可共同靠近的...
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我们这样理解 PCC Markers 与最低技能要求 04｜教练心态怎样通过会谈中的具体表现被看见？
教练心态并不藏在一句“我很好奇”里。客户推翻教练的理解时，教练怎样继续；客户偏离熟悉的思路时，教练是否仍愿意了解，这些转...
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我们这样理解 PCC Markers 与最低技能要求 03｜PCC会谈中的伦理边界与教练角色
PCC会谈中的伦理，不只发生在签署协议的时候。客户请求答案、组织要求反馈、过去经验引出强烈情绪，都可能让教练在不知不觉中...
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我们这样理解 PCC Markers 与最低技能要求 02｜从ACC走向PCC：会谈表现的变化在哪里？
从ACC走向PCC，可以先观察一件事：教练的回应是否越来越贴近眼前这个客户，客户是否越来越能够决定探索的方向。提问的词汇...
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我们这样理解 PCC Markers 与最低技能要求 01｜PCC Markers与最低技能要求，应该怎样一起读？
把最低技能要求与Markers放回具体会谈，通过三组教学对话，理解观察语言如何帮助辨认伙伴关系、客户自主性与回应的贴合程...
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我们这样理解 ACC 最低技能要求 36｜完整会谈复盘：从开场到结束，看见ACC层级的基本表现
用一场连贯的教学会谈，以及两组条件变化的对照，理解ACC层级从约定、探索到学习与结束的合作过程。...
