负责人请你来主持会议时,谁能决定团队今天谈什么?从第一次三方会谈开始,这64篇文章跟随团队经历澄清约定、听见分歧、尝试行动和回看进展的过程。你可以按篇号顺读,也可以从最像眼前工作难题的一篇开始。最后八篇连接实践材料与ACTC备考。

按篇阅读

我们这样理解团队教练 01|负责人请你来,谁才是房间里的客户?

想象你第一次走进一家食品企业的会议室。

我们这样理解团队教练 02|领导想听结果,团队需要保密,第一次三方会谈怎么谈?

一家连锁餐饮公司的区域经理出钱,请教练和六位店长工作三个月。

我们这样理解团队教练 03|同一间会议室里,有时要教,有时要主持,有时才适合做教练

儿童图书编辑部要在六周内决定明年的选题。

我们这样理解团队教练 04|不在会议室里的人,怎样影响团队的决定?

一家博物馆要把每周最后一场亲子导览从周日下午挪到周六早上。

我们这样理解团队教练 05|大家都同意“让患者少等一会儿”,为什么下一步还是谈不下去?

社区门诊的四个人在白板上写下“缩短等待时间”。

我们这样理解团队教练 06|人已经到齐了,团队也准备好开始了吗?

海岛上的一家旅游合作社要重新商量淡季的船班。

我们这样理解团队教练 07|会前分别访谈,怎样把信息带回团队?

公益剧团要和一家社区剧场合办夏季演出。

我们这样理解团队教练 08|墙上贴了“尊重和倾听”,下一次被打断时谁可以叫停?

一家动画工作室把三句话贴在会议室门口:尊重每个人,认真倾听,积极反馈。

我们这样理解团队教练 09|三个月的项目目标很清楚,为什么每次开场还要再问今天谈什么?

一家家具工作室的采购、设计、销售和交付人员,每两周用九十分钟复盘跨部门订单。

我们这样理解团队教练 10|会议室突然安静,教练怎样知道该不该开口?

一家本地广播电台要决定,夜间节目还要不要继续接受听众直播连线。

我们这样理解团队教练 11|所有人都在回答教练,团队成员什么时候开始彼此说话?

街区的三家餐馆打算共用一套外送包装回收系统。

我们这样理解团队教练 12|“你们总在回避冲突”,这句话说出去之前可以怎样检查?

四位建筑事务所合伙人正在讨论,要不要承接一座老车站的更新项目。

我们这样理解团队教练 13|大家都笑了,那个玩笑在团队里起了什么作用?

一群社区电台志愿者准备扩大晚间值班。

我们这样理解团队教练 14|十二个人里只有一个人不同意,接下来该怎样听?

一家城市自行车合作社计划推出夜间配送。

我们这样理解团队教练 15|两个人吵起来,为什么要听一听另外五个人在做什么?

一支户外用品品牌的项目组讨论样衣交期。

我们这样理解团队教练 16|“我们每次交接都会出错”,那一次没出错是怎样发生的?

陶瓷厂的三道工序各有一块看板。

我们这样理解团队教练 17|有人说“我们像一条漏水的船”,团队教练怎样接这个比喻?

儿童剧团进入巡演季的第三周,大家讨论道具运输和现场修补时,舞台监督脱口而出:“我们像一条漏水的船,天天都在舀水。

我们这样理解团队教练 18|让负责人最后一个讲话,其他人就会说真话吗?

社区图书馆准备延长周五晚间开放时间。

我们这样理解团队教练 19|坐在会议室的人和在线的人,参加的是同一场会吗?

一家维修服务商有三个城市的技术组。

我们这样理解团队教练 20|“可以试试”在两地团队里,究竟是不是一个承诺?

两地合作的手表维修公司刚开完例会。

我们这样理解团队教练 21|一间会议室里为什么需要两位教练?

两家原本独立的社区服务站合并,十七位同事第一次坐在一起商量排班与转介。

我们这样理解团队教练 22|内部教练知道一项尚未公开的调整,还能怎样支持团队?

一家展览公司的设计组邀请内部教练讨论来年的跨组协作。

我们这样理解团队教练 23|一张“信任度六十分”的报告,谁有权解释它?

农产品配送中心请团队教练查看一份内部问卷。

我们这样理解团队教练 24|“这里说的话都不外传”,团队真的能作出这个承诺吗?

一家园林设计公司的项目团队开跨组复盘。

我们这样理解团队教练 25|一次团队会谈结束,负责人请你推荐下一任组长

一家连锁烘焙品牌请教练陪四家门店试行联合订货。

我们这样理解团队教练 26|“总部根本不听”,教练什么时候可以挑战这句话?

三家社区书店的店长每月聚在一起谈选书。

我们这样理解团队教练 27|总是同两个人互相点头,就能说团队里有“小圈子”吗?

一家剧院的票务、场务与市场人员正在商量会员退票规则。

我们这样理解团队教练 28|成员忽然红了眼眶,教练要照顾谁?

四家合作农场开完收成复盘,一位负责育苗的年轻人忽然红了眼眶:“大家都在说这批苗没有按时送,我那几天几乎没睡。

我们这样理解团队教练 29|“我们一起决定”究竟是征求意见、表决,还是每个人都要同意?

一家城市花园的运营团队在商量周末是否开放一块苗圃做亲子活动。

我们这样理解团队教练 30|“站在客户角度想”以后,怎样知道自己没有替客户作主?

一家为小型餐馆提供订货系统的团队,在会议室摆出一把空椅子,贴上“忙碌的店主”。

我们这样理解团队教练 31|一场会谈说出十二条改进,怎样选出下周真的能试的一条?

一家旧物修复工作室开完第一次协作复盘,白板上写着十二条建议:统一接件表、重新拍照、增加检验、分类报价、培训客服、改善包装、每周开会,还有几条涉及软件和设备。

我们这样理解团队教练 32|“大家一起跟进”写进纪要,星期一由谁拨出第一通电话?

社区青年中心准备办一场毕业作品展。

我们这样理解团队教练 33|上次全组答应的行动,一件也没做,教练怎样开场?

社区厨房的采购、配餐和配送伙伴上次会谈结束时,承诺在每天收工前花五分钟核对次日特殊餐单。

我们这样理解团队教练 34|投诉少了一半,能说团队教练有效吗?

物业服务中心与团队教练工作了三个月,住户对维修进度的投诉从每月二十多件降到十件左右。

我们这样理解团队教练 35|一场活动已经结束,复盘怎样产生下次能用的学习?

地方艺术节闭幕后,筹备组围着一桌冷掉的盒饭开复盘会。

我们这样理解团队教练 36|团队中途换人,怎样让新同事也能参与已经开始的学习?

一家社区广播剧社与团队教练工作到第四次,新来的制作人第一次坐进会议室。

我们这样理解团队教练 37|教练把白板笔交出去以后,团队怎样接得住?

一家社区书屋的志愿团队连续开展了五次教练会谈。

我们这样理解团队教练 38|团队庆祝成功时,怎样看见没有站在台前的人?

城市合唱节顺利闭幕,观众全部按时入场,参演团队对安排评价很好。

我们这样理解团队教练 39|练了两个月,一忙又回到老样子,之前的学习算白费了吗?

一家社区宠物用品批发商在平时已经学会,每次改动交货日期都让仓库、销售与司机共同核实。

我们这样理解团队教练 40|团队邀请你去现场“看一眼”,要先说清什么?

一家老式家具维修行正在改进从前台到工坊的交接。

我们这样理解团队教练 41|仓库想少囤货,门店想永不断货,单靠“互相信任”能解决吗?

一家社区连锁药妆店的运营会上,仓储主管被要求提高库存周转,门店经理则按货架缺货次数接受考核。

我们这样理解团队教练 42|一个团队改善了交接,为什么相邻团队反而更辛苦?

一座城市的校园餐配送中心刚完成内部协作试验。

我们这样理解团队教练 43|新负责人接手以后,原来的团队教练合约还能照常往下走吗?

一家独立纪录片工作室与教练合作半年,目标是改善从选题到后期制作的交接。

我们这样理解团队教练 44|团队会谈中有人提出正式投诉,教练怎样及时换挡?

一家舞蹈团的巡演团队正在复盘上下车与器材搬运。

我们这样理解团队教练 45|团队缺的是专业答案,邀请专家之后教练还做什么?

一家社区剧场想把老仓库改成排练空间。

我们这样理解团队教练 46|当你特别想替某一方说话,先怎样使用这份冲动?

一家社会企业的资深运营经理与三位年轻设计师讨论展台预算。

我们这样理解团队教练 47|去做督导时,带去的是客户的故事,还是教练自己的难题?

团队教练阿岚刚结束一场产品研发会议。

我们这样理解团队教练 48|团队说“再陪我们一段”,怎样商量继续还是结束?

一家小型出版社的选题团队与教练合作六个月。

我们这样理解团队教练 49|综合案例:六位陌生人接手同一片社区花园

社区公益基金把一块闲置苗圃交给六位伙伴共同运营。

我们这样理解团队教练 50|综合案例:开展前八天临时换场,团队还需要教练吗?

离摄影展开展还剩八天,原场馆通知一层主厅无法按期交付。

我们这样理解团队教练 51|综合案例:两个服务站合并以后,为什么同一种“转介”有两份责任?

城北与城南两个社区服务站合并。

我们这样理解团队教练 52|综合案例:这支团队连赢三季,为什么还想找教练?

一家地方动画厂的原创短片连续三季拿到海外订单。

我们这样理解团队教练 53|综合案例:十二位独立店主坐在一起,他们真的需要团队教练吗?

商业街协会邀请十二位独立店主参加一个下午的团队教练活动。

我们这样理解团队教练 54|综合案例:会议机器人已经开始记录,团队还需要重新约定什么?

一家公益机构的筹款、服务与传播团队在线复盘年度项目。

我们这样理解团队教练 55|综合案例:三次会议都谈不下去,继续预约下一次还有意义吗?

一家活动策划公司请团队教练支持项目经理与创意、销售、执行三组改善交付。

我们这样理解团队教练 56|综合案例:同一场会议读三遍,怎样看见团队能力正在发生?

城市修伞合作社的五位成员坐下来处理一笔特别订单。

我们这样理解团队教练 57|已经是PCC,还要学ACTC吗?先分清个人等级、团队专项与课程认可

一位已经持有个人教练资格的读者说:“我有好几年一对一经验,也带过部门培训。

我们这样理解团队教练 58|六十小时写在证书上,怎样判断学的确实是团队教练?

林晨把过去几年的课程证书摆在桌上。

我们这样理解团队教练 59|五次会谈、五个工作坊、五个团队项目,是同一种经验吗?

小禾准备整理团队教练实践记录。

我们这样理解团队教练 60|接受过辅导教练和团队案例研讨,能不能当作ACTC的督导时数?

准备团队专项申请时,读者常会列出许多真正帮助过自己的活动。

我们这样理解团队教练 61|ACTC考试怎样准备:从读懂题目在问什么开始

读者阿澄已经做过团队项目,碰到练习题却常在两个答案之间摇摆。

我们这样理解团队教练 62|原创情境练习:谁有权知道,谁有权重新决定?

今天给读者四个短场景。

我们这样理解团队教练 63|原创情境练习:教练什么时候进入对话,什么时候退一步?

在团队会谈里,“多问一句”与“少说一句”都可能是好选择。

我们这样理解团队教练 64|全系列收官:从一张邀请函到团队自己接手下一次对话

收到一封邀请:“我们最近做事总卡在部门之间,想请你来带一次团队教练。

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