作者:桔梗

在忙完团队搭建之后,我眼前的这位主管终于有时间坐下来好好思考一个问题:“我可以教给团队什么?”

伙伴分享了业务指导问题、应届生带教问题。仔细听下来,虽然伙伴问的是“我可以教给团队什么”,而实际上她所面临的是管理者转型过程中的角色认知问题。

作为曾经优秀的一线同学,在走上管理岗之后,在认知上容易停留在业务能力上,因为这些能力曾经是他们成功的原因。

但这些能力的体现往往和具体的一线工作强绑定,比如我之前作为核电厂设计师,我的设计能力体现在具体的设计工作中,而管理者会逐渐脱离这类具体工作,于是便会出现“拥有一身技能,却使不上力”的感觉。

在我们的教练对话进行到中间的时候,伙伴说了一句很关键的话:“我最近也做了很多,发掘他们的长处,并把他们的长处展现出来,让他们能有舞台去表现自己。”

这句话藏着两个线索,一个是,随着对话的展开,伙伴开始走出旧有的认知,另一个是,这句话里藏着一个“角色模型”的种子,也就是,伙伴已经在做除了具体业务之外的事情,但她还没有把这些行为和自己的“主管身份”联系起来。

面对这句“我给他们舞台表现自己”,我有两个选择:

选择A:不接这个线索,继续顺着伙伴正在分享的内容往下走。

选择B:抓住这个隐喻,让它生长出一个完整的“角色认知框架”。

选择A很有诱惑力,因为伙伴正在看到除了业务能力之外的自身价值,如果顺着她的分享走下去,伙伴可以马上意识到自己作为主管的价值之一。

但是,我选择了选项B。因为“舞台”这个词非常自然地从伙伴口中说出来,那么“舞台”这个隐喻其实像一颗种子一样,已经埋在伙伴的心中,这颗种子很有可能经由她的讲述长成一棵大树。

顺着“舞台”的比喻,我说:“相当于你造了个舞台,让他们上去表演,然后他们在上面演得挺开心的,是这样吗?”

伙伴说:“是的。”

“那你呢?你在舞台的哪里?”我问。

“我在舞台的哪里?”伙伴陷入了思考,接着回答:“我是导演。”

我问:“导演在做什么?”

她说:“在告诉他们今天要演哪个剧本,什么时候开机,在哪里开机,然后邀约观众。”——她很自然地说出了她对“导演”的定义。

然后,我尝试通过几个问题强化这个隐喻的结构:

“是你邀约,还是他们邀约?”——她看到了一条可以从“我邀约”到“他们自己邀约”的进阶路径。

“这个舞台有多大?”——她还看到了舞台是可以扩大。

接着,我说:“想起你最开始的描述,我感觉这位导演好像对自己的演技仍然有要求,你怎么看?”

伙伴说:“我也想上台表演,演技本身就是专业能力的体现。”

“所以,这个导演以前其实是一名优秀的演员,后来转型做了导演,现在还有点渴望舞台?”我说。

“对,做演员的时候,可以拿到实质性的结果。但做了导演之后,没有直接的结果反馈了。”伙伴说。

“你想对导演说点什么?”我问。

“我想对导演说,请等待作品的问世。最终的作品和观众的感受就是我的结果体现。”伙伴想了想,回答道。

“你希望观众是什么感受呢?”我问。

“我希望观众可以学到东西。”伙伴说。

“那演员呢?”我继续问。

“对演员来说,可以借着这个作品打出名声,增强自己的影响力。”伙伴回答。

“导演收获了作品,观众收获了学习,演员收获了影响力。现在,你怎么看最开始带来的话题?”

“我的价值体现应该来源于我的整个团队的最终样貌。”伙伴回答。

“如果我邀请你为那个呈现了最终样貌的团队取一个名字,你会叫它什么?”我问。

“我需要回去想一下。”伙伴回答。

就这样,伙伴带着她脑中的团队形态,和一个给团队取名字的会后行动离开了我们的教练对话。

而“舞台”这颗隐喻的种子也完成了它的使命。

伙伴走完了整个角色认知的构建过程。她看到自己是整个团队的导演,导演依靠的不是自身的演技有多硬,依靠的是自己的统筹能力。导演需要敲定剧本、制定开关机的计划、安排场地、安排演员、对演员的演技提出要求、宣传并邀约观众,导演对最终的作品负责。

而这些角色认知早就藏在伙伴的心中,只是借由“舞台”这个隐喻自然生长并被呈现了出来。因为隐喻是大脑理解新角色的天然工具。一个生动的比喻,比十句“你应该怎么想”都更有力量。

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