我们这样理解核心能力 96|完整会谈复盘:八项能力怎样在同一段对话里协作
完整会谈复盘:八项能力怎样在同一段对话里协作;观察关键转折中教练的依据,以及客户始终保有的选择,复盘关注转折与客户选择,...
我们这样理解核心能力 95|线上会谈与技术辅助:便利怎样与选择、隐私一起安排
线上会谈与技术辅助:便利怎样与选择、隐私一起安排;核实环境、授权与工具用途,并留下中断预案,便利不能取消隐私说明,并保留...
我们这样理解核心能力 94|表达方式不同的时候:一次跨文化对话怎样减少误读
表达方式不同的时候:一次跨文化对话怎样减少误读;检查默认标准,把群体判断改成面向个人的询问,文化差异更需当面核对,供研习...
我们这样理解核心能力 93|合作已经偏离方向:怎样重订协议,也允许结束
合作已经偏离方向:怎样重订协议,也允许结束;把继续、调整或结束的选择交回双方台面,形成可回看决定,偏离时可重订也可结束,...
我们这样理解核心能力 92|计划没有完成以后:一次复盘怎样从评价走向学习
计划没有完成以后:一次复盘怎样从评价走向学习;沿着过程寻找尝试、犹豫与环境变化,不急着归咎执行力,复盘用证据替代评价,避...
我们这样理解核心能力 91|客户带着强烈情绪到来:稳定陪伴,也看清服务边界
客户带着强烈情绪到来:稳定陪伴,也看清服务边界;在需要时讨论转介,而不把情绪当成必然突破,情绪强时仍守能力边界,用现实反...
我们这样理解核心能力 90|客户说“你理解错了”:一次误解怎样被修复
客户说“你理解错了”:一次误解怎样被修复;具体承认失准、邀请纠正并改变后续行为,而不是辩解善意,行动修正比重复道歉重要,...
我们这样理解核心能力 89|客户沉默以后:一次对话怎样区分思考、困惑与不愿继续
客户沉默以后:一次对话怎样区分思考、困惑与不愿继续;判断等待、确认或调整下一步,避免单一解读,沉默没有单一标准解释,供研...
我们这样理解核心能力 88|工作与家庭都重要时:从两难选择走向可以协商的生活安排
工作与家庭都重要时:从两难选择走向可以协商的生活安排;看清需要、代价与可调整部分,形成可行下一步,两难也可走向协商安排,...
我们这样理解核心能力 87|他总把任务收回来:从一次授权失败,看见可以练习的改变
他总把任务收回来:从一次授权失败,看见可练习的改变;连接模式、信念与可观察的小步试验,从小步授权试验里学习,避免口号化理...
我们这样理解核心能力 86|想转行,又舍不得现在的生活:一次职业选择会谈的拆解
想转行,又舍不得现在的生活:拆解一次职业选择会谈里的价值冲突、可行条件与下一步试验,形成可观察选择,舍不得往往承载重要需...
我们这样理解核心能力 85|公司希望他改变,他却不想被改造:一次多方教练合作的拆解
公司希望他改变,他却不想被改造:拆解多方教练合作中的目标、权限、保密与客户自主空间,形成可核对约定,组织期待不能取消客户...
我们这样理解核心能力 84|成长的几组误解:行动、成果与自主怎样放在一起
成长的几组误解:行动、成果与自主怎样放在一起;完成任务不等于学习发生,也不等于客户真正作主,行动之外还要看自主与学习,供...
我们这样理解核心能力 83|觉察的几组误解:深刻、挑战与分享不必变成表演
觉察的几组误解:深刻、挑战与分享不必变成表演;以客户是否带走可用理解与选择为准,形成可核对标准,以可用理解而非表演为准,...