“我是内向型,所以不能带团队。”“他是思考型,所以不在乎人。”类型语言容易记,也容易变成结论。MBTI可以提供讨论偏好的词汇,但偏好不等于能力,更不意味着一个人只会以某一种方式工作。
MBTI通常用四组偏好描述类型:外向与内向、感觉与直觉、思考与情感、判断与知觉。下面的图只说明概念上的偏好对照,不是题目、评分刻度或个人报告。正式使用应遵循工具提供方的要求与伦理规范。
四组词语需要按框架理解
外向与内向关注注意和精力的倾向,不简单等于健谈与害羞;感觉与直觉讨论获取信息时的偏好;思考与情感涉及作决定时偏重的考虑;判断与知觉涉及面对外部生活时偏好的组织方式。这些术语不能直接套用日常褒贬。
尤其不要把思考理解成聪明、情感理解成情绪化,或把判断理解成爱评价别人。可以请客户用具体经历解释自己认同的部分,而不是让定义覆盖经验。
用差异设计协作方式
以下为虚构情境:经理希望会议现场快速得到回应,一位成员则希望先收到资料。与其解释为“外向和内向不合”,不如询问双方怎样准备信息、什么安排能提高讨论质量。
他们约定会前发送问题,会上先留简短书写时间,再开放讨论。这个改变无需证明任何人的类型正确,也不要求成员永远按某种偏好行动。类型语言帮助提出了一个假设,实际安排由体验检验。
| 类型化说法 | 更合适的讨论 | 可尝试的安排 |
|---|---|---|
| 内向者不能领导 | 你在何种条件下能清楚表达? | 提前准备、书面输入与会议练习 |
| 思考型不在乎人 | 作决定时考虑了哪些影响? | 同时呈现标准与相关人的需要 |
| 我们类型不合 | 具体哪种工作方式有冲突? | 协商资料、节奏与沟通渠道 |
不把类型用于排除职业可能
Myers & Briggs Foundation的伦理说明强调避免用结果贴标签、限制选择,并明确反对将MBTI用于人员筛选。某个岗位需要的能力,应通过相关证据判断;不能从四个字母推出是否适合销售、管理或创新。
如果客户说“报告与我不符”,可以讨论回答情境、术语理解与自己的实际体验。教练不应坚持系统比客户更了解自己。线上娱乐问卷也不能自动当作正式MBTI结果。
让偏好成为选择,而不是借口
会谈可以落在三个问题上:我常怎样做?在当前任务里,这样做有什么帮助与代价?我愿意尝试什么不同方式?喜欢提前计划的人也可以练习应对变化,偏好独立思考的人也可以建立有效合作。
使用MBTI最有价值的结果,是人能够更细致地说明自己的需要,也更愿意询问他人的工作方式。四个字母应当开启对话,而不是结束理解。