一个人说完一段话,我们接收到的究竟是他的内容,还是自己补出来的故事?在这期教练会谈室,陈品嫙与薛铁鏻从哲学谈到思考训练,最后落到了一个十分具体的问题:你刚才作出的理解,在原来的文本哪里?

这句话没有神秘的形式,却能把抽象的专业要求拆成可以检查的动作。倾听不再只是保持安静,客观也不再只是告诉自己不要评判,而是回到材料,看看哪些信息确实存在,哪些连接出自自己的推断。

先把依据找出来

陈品嫙介绍,她所说的思考训练,会请学习者逐字逐句看文本:一个结论怎样得到,前面的理由能不能支持后面的判断,两个看起来相邻的概念究竟有没有关系。遇到添油加醋的解释,就重新回去辨认。

这种训练也包含从不同方向理解同一件事。重要的不是任意挑选支持自己的一面,而是愿意检验相反的可能。人原本的喜好很容易进入阅读;当这些偏向被指出,练习者首先感到的,可能不是豁然开朗,而是不舒服。

不舒服时,正在保护什么

她描述过一个变化过程:起初容易与出题的人或老师对抗,后来愿意接受挑战,却仍觉得题目难,直到有一天,终于看见自己的思考习惯,反而笑了出来。这个笑,来自原本被当作理所当然的东西,忽然可以被自己观察。

节目没有把这样的学习包装成轻松的捷径。薛铁鏻听后直言,工作量很大。因为练习需要真正碰到错误,而不是只听懂一种方法。一个解释在脑中很顺,并不代表它已经被原文支持;能够看见两者之间的距离,就是训练的一部分。

职场中的两个“我以为”

为了说明它和生活的关系,陈品嫙谈到工作里的交代与执行。一方觉得自己说清楚了,另一方按自己的理解去做。结果不合预期时,常听到两句话:我以为你要这样,我以为你已经懂了。误差并不是在结果出来时才出现的,只是在那时才被看见。

如果能在沟通当下抓住主要概念,辨认信息的轻重,及时澄清相互之间的关系,双方就多了一个检查理解的机会。这也解释了为什么,对文本的训练可能与真实倾听相连:两者都需要尽量辨认信息本身,而不只是跟着熟悉的联想走。

她尤其区分文字与语音。书面材料能够停下来再看一遍,现场谈话却不会自动留下每一次回看的机会。因此,练习从文本中辨认信息,不是为了把人变得像批改作业的老师,而是先在可以反复观察的材料里,认识自己经常怎样漏听、误读或加上熟悉的解释。

语音比文字更考验当下

教练会谈又把难度推近一步。文字可以回看,客户的表达却随着对话展开。陈品嫙以审题作比:如果连对方说的是什么都没有弄清,就已经开始回答,再丰富的技巧也可能没有接上对方当下的问题。

这期的可贵之处,是把哲学从一个遥远的名词拉回了学习者手里。它不是要求每位教练变成哲学研究者,而是邀请大家在一句话、一个推论、一次确认中,继续训练自己的清晰。听完以后,不妨回到最近一段沟通,试着区分:对方确实说了什么,我又为它补上了什么。

收听时间线

00:50:28(待核实)|以文本检验中立与客观

00:54:16(待核实)|从对抗到看见自己的思考

00:56:40(待核实)|职场交代与执行中的误解

00:59:23(待核实)|识别信息的主要概念与关系

01:02:48(待核实)|用审题理解会谈中的倾听

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