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又聊东南亚,这次多请一个真正生活在那里的人
上一次与大象聊过东南亚的新媒体之后,有不少反馈,所以我想再往里面走一点。这次除了大象,我还请来新天。他在新加坡生活多年,录制时人在泰国,也有国际企业的工作经验。一个接触内容营销的人,一个长期在当地工作的人,应该会看见不同的东西。
我喜欢这样的组合。如果只有同一种经验不断被重复,很容易越聊越觉得事情已经清楚。增加一个与自己站位不同的人,对话有时会稍微混乱一点,但原本那些没被注意到的条件,反而有机会显现。
这次节目里,黑色星期五、短视频平台、企业软件和当地员工的工作方式,都陆续进了话题。它们看起来跨度很大,却一直在提醒我同一件事:我口中的市场,到底是从什么地方看出去的?
一个很日常的问题,让我看见自己的样本
我在节目里问过一个困惑:为什么很多我认识的海外朋友,都说自己不怎么玩TikTok,但与此同时,我们又不断听到它在增长?后来我自己也意识到,我认识的人似乎年纪都稍微偏大一点。
新天的回答很直接,他没有下载这个应用,自己主要围绕工作和家庭安排时间,想看内容也已经有熟悉的平台。但他又看见年轻同事、街头的学生在用短视频。一个人不用,和一个地方没人用,原来是完全不同的两句话。
这让我想起自己最初看国内短视频时的反应。早期刷到的内容不太吸引我,我就容易觉得整个地方没什么意思。后来人群和内容发生变化,再回去看,才发现自己的旧印象已经不能解释眼前的情况。
在教练对话里,我也可能把熟悉的人当成全部
这个发现不只是做市场时有用。我做教练,也需要小心自己的样本。听过一些管理者的故事,可能慢慢形成某种理解;如果以后每遇见一个管理者,都先用这套理解去接,他真正特殊的部分就容易被我漏掉。
同样一句想换工作,在不同的人那里,可能是希望增加收入,也可能是想离开一段消耗自己的关系,或者只是想有一点重新选择的感觉。外在动作相同,不代表内在需要相同。我的经验能提供线索,却不应该替对方提前完成解释。
所以我愿意多问一点具体发生过什么。比起你们这个行业是不是都这样,我更想听最近一次让你作出这个判断的事情。一个具体场景出来,原来那个很大的结论,就有了可以继续讨论的细节。
听起来懂的术语,原来也可能没有听懂
这期还有一个让我觉得很好笑的片段。大象一直说宇宙厂,我一开始竟然把它听成某种宇宙的力量。等发现上下文不太对,我才去跟他澄清。原来大家说的是互联网行业的一个称呼,而我已经带着自己的语境跑出去很远了。
这样的误会在聊天里很轻松,在工作里却可能留下很大的偏差。每个人都以为自己听懂了同一个词,接下来的安排也就顺着不同理解各自往前走。直到结果不一致,才发现开头根本没有对齐。
做教练时,那些看起来很熟悉的词也值得确认。客户说要有影响力、要稳定、要自由,我不能直接拿自己脑子里的定义接过去。多问一句你说的自由,落在一天里是什么样子,往往比继续谈一大段抽象道理更有帮助。
增长数据与一个人的生活,可以同时成立
大象从内容与营销的视角提供观察,新天则不断补进当地生活中的体验。两种说法不一定冲突:平台可以吸引更多年轻人,一个成熟职场人也可以完全没有改变使用习惯。市场在变化,变化也不会平均落在每一个人身上。
我从这场对话里得到的,不是应该相信数据还是应该相信朋友的二选一。更重要的是知道,每种信息在回答什么问题。一个行业的增长不能替代对某类客户的理解;一个人的使用经验,也不能直接推出整个市场的边界。
对于正在做内容的教练,这点很实际。某个平台很热,不等于你想服务的人在那里形成了需求;身边朋友都不看某个平台,也不等于那里没有与你适配的人。需要继续接触和验证,才能知道自己的判断站得有多稳。
聊到出海,最后仍然要回到具体的人
节目后半段,新天谈到中国企业与当地团队之间的文化磨合。技术和产品有优势,是一件事;团队能否在不同工作习惯下协作,又是另一件事。把熟悉的速度和要求直接带过去,并不意味着别人就会自然接受。
我觉得,这里有一个很值得教练继续探讨的地方。组织想实现的目标,与一个人愿意怎样投入之间,需要真实的沟通。如果只用配合或不配合来解释差异,可能看不见对方理解任务、承担责任和建立信任的方式。
对于转型中的专业人士也是一样。过去的经历会成为资源,但换了环境以后,哪些能力仍然有用,哪些需要补上新的理解,要靠具体工作慢慢确认。履历能介绍我从哪里来,却不能自动回答我今天怎样与别人合作。
我想保留的,是让判断继续被修正的能力
这场节目录在当时的商业和平台环境里,其中一些讨论带着很强的机会感。今天整理时,我更愿意保留那些让判断变具体的过程,而不是把当时的热情直接写成现在的经营建议。机会可以成为起点,接下来仍要让事实进入。
如果我再面对一个完全不熟悉的领域,会先写下自己相信的三句话,再分别问它来自哪里。是亲眼看见、朋友转述,还是因为以前有效,就默认这次也会有效?然后有意识地找一个不同位置的人,听他讲出自己的版本。
我希望《铁林想聊》能保留这种空间。有人谈平台,有人谈生活,有人谈组织,话题有时跳得很远,却让一个原本单一的故事逐渐立体起来。对我而言,这比快速得到一个漂亮的结论,更值得继续聊下去。
我也想把这个问题留给正在考虑转型的自己:如果把熟悉的圈子暂时拿开,我还能够通过哪些方式了解新环境?不一定马上去一个陌生地方,也可以先参加一次不同人群的讨论,或认真听一个与自己背景不同的人讲工作。新的判断,往往就从这样的接触开始。
把对话带回一次具体行动
如果把这次谈话带回一次职业选择,我会先问自己:对新的环境,我正在向往什么,又准备放下什么?这两个问题需要放在一起,否则很容易只看见别人的空间,看不见对方承担的成本。写完之后,再分别检查哪些认识来自亲身接触,哪些来自转述。大象和新天的经验可以提供新的观察位置,但他们的条件不等于我的条件。我愿意借助这份差异,更清楚地寻找自己的下一步,而不是因为听到一条有吸引力的路径,就急着给原来的生活判一个输赢。
本文根据《铁林想聊》本期对话整理。嘉宾经历与观点按录制时的表达呈现;面向教练的练习与应用结合对谈提炼,历史市场与平台观察不作为当前规则。