定位： 本篇是课后伴学指南，不是直播实录。请按练习设置两两练习。
这是薛铁林与教练家平台共创的一边学一边读系列第 27 篇。
各位伙伴好，我是铁林。
到这里，伙伴的成果已经长出了骨肉：在周一例会上说出不同意见，同时保护自己在乎的团队关系。接下来的问题是：凭什么能做到？课上演示里，我没有给客户任何建议，而是问他：“有没有哪怕一次，你说出了不同看法，关系也还不错？”他想了一会儿，想起了自己和一位同事讨论方案的场景。资源，常常就藏在这样的“哪怕一次”里。这一课，我们找资源，再用先跟后带，邀请客户自己选一个小行动。
一、练习设置：带想做但觉得缺力量的情境
两人一组，一轮20分钟，一人带问题做客户，一人做教练。约15分钟对话，5分钟反馈，有时间再交换。开场先确认上次的新理解和成果。
课前必须准备：请你从咱们一直在练的那个议题里，带一个想做、但觉得缺力量的情境来，最好是未来一两周内真的会遇到的。没有带材料，这一轮就没法练，所以请务必在上课前想好。
二、什么样的问题适合这一步
适合的问题，成果已经比较清楚，客户也知道它为什么重要，开始想“我可以怎么做”；而且未来一两周内能遇到一个真实的情境去试。
不太合适的有三类。一是成果还很模糊，那先回到第一课。二是完全取决于别人的事，比如“等领导主动点名我发言”，客户能做的部分太少。三是需要专业知识的问题，比如合同条款怎么谈、身体不适怎么办，那需要找相关专业人士，不是伙伴练习能回答的。
示例问题：“周一例会讨论项目时，我想说出一个不同意见，同时让同事感到我是在为团队着想。”
三、基本提问框架：找资源→具体化→可迁移→外在支持→先跟后带→落地确认
- 找内在资源：“有没有哪怕一次，你做到了其中一小部分？”“在别的场合，你有没有做过类似的事？”
- 具体化经验：“那次你做了什么？注意到什么？心里对自己说了什么？”（这里可以用上第二课的 VAK）
- 辨认可迁移：“那次经验里，有什么适合带到这一次？有什么不适合？”
- 找外在支持：“有谁、什么信息、什么时间或环境安排，能帮到你？”
- 先跟后带：“听起来你已经有几样东西在手上了，你愿意先试一个多小的步骤？”
- 落地确认：“什么时候？在哪个场合？你怎么知道它带来了什么反馈？”
这里多说一句先跟后带。“跟”，是用客户的词、客户的节奏，回应他此刻的理解和准备程度；“带”，是在他准备好的时候，邀请他看下一步。带的方向，必须是客户已经确认过的成果，而不是教练觉得“他应该这么做”。如果你一带，客户就沉默、皱眉或者说“可是……”，那就说明还要再跟一会儿。
以上问句仅供参考；实际提问时可灵活调整、变通，并不是死板固定的一套问法。
四、练习步骤与过渡（约5+5+5分钟）
第1步：找资源，内外都看（约5分钟）
先问“哪怕一次”的经验。客户想不起来，就换路：别的场合、做到一部分的时候、他欣赏的人怎么做、身边有谁能支持。资源也包括需要向外找的条件，不是要证明他“已经什么都有了”。
从第1步过渡到第2步
- 客户说出一段经历后，请他回到那一刻：“那次你是怎么开口的？”从笼统的“那次还行”走进具体的细节。
第2步：具体化，辨认可以带过来的部分（约5分钟）
- 客户也许会发现：“那次我先说了对方方案的好处，再说我的顾虑。”接着问哪些适合这次的例会，哪些不适合。由他来辨认，你不替他总结。
从第2步过渡到第3步
这里用先跟后带。先跟：复述他已经找到的，也复述他的担心，“你有这个经验，同时还是怕在领导面前说错”。看他点头、松一点了，再带：“在这样的情况下，你愿意先试什么？”他还没准备好，就再跟一会儿。
第3步：客户自选一个小行动，做简短适配检查（约5分钟）
比如“周一讨论到排期时，先说一句我认同的地方，再提一个顾虑”。确认时间、情境、需要的条件，再问：“这样试，对你和相关的人合适吗？需要先调整什么？”
五、完成标准
客户认可了至少一项资源；选了一个自己愿意尝试的小行动；知道什么时候、在什么情境开始；也知道怎么注意它带来的反馈。行动有归属、有条件、能获得反馈，就算练完。
六、常见情况与应对
- 客户说“我从来没做到过”：不强求成功故事。问做到一小部分的时候，或者转向外在支持。
- 教练把建议包装成资源：“你不是擅长写方案吗？那会前写好提纲吧。”这是你选的行动。改成：“你的哪些长处，可能用得上？”
- 行动太大：问：“再小一点，会是什么？”小到客户觉得“这个我能试”。
- 客户犹豫：先跟随犹豫，问：“什么会让它容易一点？”也可以把行动换成“先观察一次会议”。
- 两次课之间没机会去做：照实记录原因，不要补造结果。没做到，也是下一课的材料。
- 客户一下子说出好几个行动：请他挑一个最想先试的，其余的先记下来，不必一次全做。
练完请记下：计划尝试什么、需要什么条件、怎样注意反馈。下周带着实际发生的情况回来。
本文属于薛铁林与教练家平台共创的一边学一边读系列。
常见问题（FAQ）
课前必须准备什么？
带一个想做但觉得缺力量的情境。本篇是伴学指南。
找不到成功经验怎么办？
问做到一小部分，或转向外在支持。资源常常藏在「哪怕一次」里。
先跟后带怎么判断还要再跟？
一带客户就沉默、皱眉或说「可是…」，就再跟。
行动太大怎么办？
再缩小；行动要有归属、有条件、能获得反馈。
两次课之间没机会做怎么办？
照实记录，不补造结果。
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