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那个让人觉得很厉害的范儿,我一直有点警惕
这期和Frank聊大厂光环,我想起很多年前接触一些外部机构的经验。对方带着大公司身份,表达、流程与姿态都很规范,周围的人容易觉得特别厉害。我当时却常常有一点不服,想知道这些形式后面到底是什么。
后来接触更多互联网公司,也听到很多行业语言。最初不熟悉,觉得他们和我们很不一样;接触久了,又发现里面既有真经验,也有一些只有在特定环境中才显得重要的说法。
所以我不太愿意只凭一个人的范儿判断能力。表达清楚、流程规范当然有价值,但如果讲完以后,没有让问题更清楚、事情更容易推进,就还需要继续问,这份专业感究竟支持了什么。
说到表演,我也发现自己需要改一改理解
对话里我们用了表演这个词,一开始听上去很像批评。但聊着聊着,Frank提醒我,要把背后的能力拆开。有些表达确实只是证明自己很忙,有些则包含理解受众、建立连接和推动合作的真实功夫。
这个区分我觉得很重要。一个有价值的产品,如果别人完全不知道它解决什么问题,也很难得到使用;一位有经验的教练,如果只能介绍证书,读者仍然不清楚与自己有什么关系。
因此,我开始承认,表达不是交付以外的装饰。它可以是把真实价值带到别人面前的一部分。需要警惕的,不是所有呈现,而是用呈现替代实际内容;该练习的,也不是怎样看起来更像成功人士,而是怎样把已有的东西说得让人理解。
不只问我是谁,也问对方正在经历什么
做自媒体时,我很容易从自己想说什么开始。但如果希望别人愿意听,还需要往对方那里走一步。他此刻在处理什么,为什么这个问题值得停下,原来以为的答案又在哪一处失效?
教练的公开表达,可以先让人认出一个处境。例如,总在替团队收尾的管理者,可能不是不知道授权概念,而是在面对一项具体任务时,不敢承担别人做得与自己不同的结果。把这个差别说清楚,讨论才真正开始。
这里的场景只是说明表达方式,不是某位真实客户的故事。我不需要编造一个成功个案,才能解释自己关注什么。让读者看见我怎样区分问题,有时比宣布我有多少年经验更能帮助理解。
资历可以提供背景,不能替我完成每一次说明
我并不是说过去的经历都不重要。工作里积累的判断、沟通与实践,会进入今天的表达。但它们需要被翻译成对方可以理解的信息,而不是停留在某个组织名字与职位里。
如果一位读者不熟悉我原来的行业,我能不能不用黑话,说明一个关键判断?如果他没有经历过大型项目,我能不能讲清其中与他现在问题相关的部分?这些才是经验怎样继续发挥作用的地方。
对我来说,头衔放下以后,不是人也跟着被清空。恰恰可以更具体地看,哪些本事确实属于自己,哪些结果离不开当时的团队与资源。说清这些条件,不会让经验变薄,反而让它更可信。
我也需要把内容,与实际服务接在一起
内容得到关注,不等于合作自然成立。对方可能喜欢一个观点,却不了解教练工作;也可能理解主题,却不知道当前是否需要这种支持。后面仍然要有具体的澄清与选择。
因此,公开文章和约谈里的我,最好有基本一致的工作方式。文章说重视客户自主,约谈就不宜强行替对方确定目标;内容说会认真了解处境,真正交流时也不能只忙着推介方案。
我在节目里谈一人公司,是因为这些环节会变得特别直接。别人愿不愿意继续了解,不只看我来自哪里,也看他眼前得到怎样的体验。工具可以帮我制作页面、整理材料,关系仍然需要在一次次接触里形成。
别人的选择,也提醒我重新看自己的生活
这期后来还聊到城市与生活方式。我对北京和昆明都很熟悉,所以看到越来越多人关注另一种生活节奏,会觉得有意思。过去被看重的资源和经历,并不一定永远用同一种方式被评价。
但我不想把它写成某个城市一定更好,或所有人都该离开某种工作。家庭、行业、资源和个人期待不同,适合的安排也会不同。对我重要的是,能否承认还有别的评价方式,而不只沿用一条熟悉的成功标准。
做教练时,也是如此。客户可能珍惜一个我不太向往的机会,也可能想放下一个外界觉得很好的身份。与其急着劝他,我更愿意听,他究竟希望得到什么,愿意付出什么,以及这个选择为什么在此刻重要。
把表达练得更好,不必先把自己变成别人
我在节目里开玩笑,说自己也许该提升一下演技。认真想想,我更想练的其实是适合自己的呈现方式。怎样把一段经验讲得有重点,怎样让陌生人进入,怎样在对话里既照顾对方又把观点说明白。
这并不需要我装成另一个气场很强的人。可以保留自己的节奏,也可以学习更好的结构;可以认真准备,但不必把每个停顿都当作缺点。真实与清晰并不冲突,练习表达也不等于失去自己。
如果现在做一个练习,我会拿一段旧介绍,把组织名、职位与缩写暂时删掉。只写三件事:什么处境让我关注,我通常怎样帮助人理解,哪些事情不能由我替对方决定。写完请一个非同行读一遍,听他复述。
如果他还是只记得我很专业,却说不出专业与自己有什么关系,我就继续改。不是把词换得更大,而是把场景说得更具体,让读者有机会判断是否适合。
我期待的,是有根的表达,也有可以检验的结果
这场聊天让我重新区分了自己一直反感的东西。空洞的包装会遮住问题,准确的表达却能帮助真实价值被看见。把两者混在一起,可能让我连值得学习的部分也一起拒绝了。
我希望自己的内容能够让人认识一个真实的人,也希望这种认识有实际工作作为支撑。文章之外,合作有没有更清楚,客户能不能理解边界,自己承诺的方式能不能做到,都需要继续检查。
对我而言,个人品牌不只是把一束灯打在自己身上。它更像打开一扇门,让合适的人看见里面实际怎样工作。门口可以整理得好一点,但里面也应该经得起认真相处。
当表达和交付能够接起来,资历就成为背景,而不再是需要一直举着的证明。少一点让人看起来很厉害的架势,多一点帮助人看清问题的功夫,我愿意继续在这里练习。
我也会提醒自己,不能因为不喜欢某一种表达,就推断使用这种表达的人都没有能力。风格可能让我不舒服,事实仍需要具体了解。正如我希望别人不要只凭头衔认识我,我也应该给对方一个说明实际工作的机会。
这种回看,让讨论不必停留在谁更会表演。可以继续问,这次沟通有没有增加理解,项目有没有往前走,合作的人是否更清楚各自承担什么。把评价放回具体结果,也会让我更容易看见值得学习的部分。
本文根据《铁林想聊》本期对话整理。嘉宾经历与观点按录制时的表达呈现;面向教练的练习与应用结合对谈提炼,历史市场与平台观察不作为当前规则。