这两天偶然间,听了《我们赖生存的隐喻》([美]乔治.莱考夫)这本书的入门解读版。虽然这个解读很是简略,但还是让我回想起了最近几次教练练习中的情景,心中就是猛的一跳。

当我的天平没有进入客户的世界

最典型的是一次与教练同学的约谈中,客户直接给出了要探索的价值观——“平等”。

“平等就是两边一样”,“天平指在中央就是平等”,“两边的发码一样重”,“这件事上两边的发码一样重吗”,“看清发码都是什么也就可能是觉察”。

屏幕前的你也许会觉得:上面的逻辑层层递进,把一个抽象的概念具象化了,理解难度降低了,对谈有可能会很快推进了

我现在想告诉你,我的朋友,这都只是我这教练当时脑子里想的东西。

现场反馈隐喻后的情况是,客户很蒙,对“天平”、“发码”、“称量”没有感觉,语气中充满疑惑。

可我当时却很想在天平这个隐喻里带着客户往前走,我们两个都很累,像在泥潭里。

5个问题后,我终于放弃了,把这个隐喻完全放到一边,听客户怎么讲,再提问吧

出乎我意料的是,对谈又进行下去了,最后在客户提出的“软技能”这个点上有所成效。

复盘:我在谈谁想谈的?

与教练同学在对谈后复盘看,我是“视觉化”的(具象的天平),她是“感觉化”的(软技能),隐喻那一段是我没有跟随客户,或者说是,我在谈“我想谈的”,而不是“客户想谈的”。

这真是一次有意义的“翻车现场”和“事故调查”。

当写到这时,我发现“翻车现场”和“事故调查”也是我的隐喻哈。不知道看文章的你,这时是不是和我一样能进入这个隐喻里。

也许是我以前咨询工作的习惯,总要用一个具象去解释一个抽象,满脑子都装着隐喻(这好像也是关于容器的隐喻)。

事后我就想,得像个办法让我这个习惯隐喻的思维为教练工作所用,而不能形成阻碍。

找方法吧。

这个议题感觉先不用去MC做客户,我得先从知识角度入手,挖挖书,再回顾几个成功的案例,以及MC同类问题的指导意见,最后也算是总结了几个原则吧

给自己的三个提醒

第一,去留心客户自己使用的隐喻,去用客户的隐喻(千万别直接否定人家的隐喻哈)。

第二,抓不到客户的隐喻,就别刻意非要在隐喻中工作(一个好教练能只会隐喻吗)。

第三,自己如果真有一个觉得特别合适的隐喻,可以先反馈给客户,听听人家的回应:他认可的话,那就尝试在其中工作;他不认可,就换个方法呗,千万别强求。

总结一句话:与客户同步,有利于客户觉察的,才是有意义的。

以上只是我对这个车祸现场的观察和觉察而已,大家参考一下就好了,欢迎给我提供些好的建议和经验

注:该案例的分享已得到客户的许可。

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