01|从防备失败,到看见成功
秋风捡起一片金色的树叶,送给我清冷的十月。我隔着玻璃窗看它翻飞,出了神,直到电话会议的呼叫响了几次才回过神。
那场教练,客户一开口就是企业转型。他说团队已经在做新业务,但担心没经验做不好,所以另外找了一个辅导方,“这也算是一个最后的出路吧”。长出一口气之后,焦虑跟了上来:不转型肯定不行,可万一转型失败不能没有后路,现在这条后路让他负担很大,他想找到坚定的力量。
我问他:你是对转型不坚定,还是对后路不坚定,还是对这两条路组合起来不坚定?
他想了片刻说,两个都不坚定。他放不下自己一手做起来的品牌,怕失去。
接下来的几轮,我们一直困在对未来的担忧里:自己转型不成怎么办,辅导方拿走股份怎么办,辅导方也做不成怎么办。对话毫无进展,我感觉到了一丝无力感。
这丝无力感提醒了我:不能再讨论这些假设了,得看看他身上正在发生什么。
我换了方向,问他:如果这个结果真的发生,对你来说意味着什么?
他沉默片刻,说:失败。我不能失败。
那一刻我脑子里亮了一下。我告诉他:你不想要失败,想要成功,可你现在思考的每一件事,都建立在失败的情形上。你是在“看向失败”的视角下拼命努力。你是想要失败,还是想要成功?
他几乎没有停顿:对,我好像从没有去看过成功。
后面的事很快。从看向成功的角度,他说要坚定地相信团队,要找到团队要发展的能力,也要找到自己要发展的能力。60 分钟结束,他带走的是“下次决策时,如何看到成功的光”。
挂断电话,我又看向窗外飞舞的金黄树叶,萧瑟没有了,多的是对金秋收获的期待。
我从前总以为,教练的价值在于帮客户找到出路。这场对话让我慢慢明白:客户往往不缺出路,缺的是往哪个方向看。他把所有力气都用在防备失败上,越用力,越靠近他不想去的地方。
这件事我自己练了一段时间。带教练对话时练,看企业做决策时也练,慢慢摸出几个能用的动作:怎么在当下认出自己正看向哪一边,怎么把话题从“躲开什么”翻到“要去哪里”。这些动作我整理成了一页纸,给愿意练的经营者用。这一页纸不讲道理,只有动作,练的人照着做就行。
02|一页纸的练习
一、认出自己(1分钟)
先认信号,不用分析。三个信号里中一个就算:
• 嘴上反复出现“万一”“如果不行”“不能没有后路”
• 提出的问题都指向怎么防、怎么兜底
• 身体发紧,语速变快,越想越急
认出之后,在心里说一句:我现在看向的是失败。这一句就够了,不用马上纠正自己。
这类话还有很多种,我把常听到的几种整理在文末,方便你在会上、在饭桌上留意自己。
二、换一个问句(当场用)
把“怎么避免失败”换成“如果这件事成了,会是什么样子”。
问完别急着答,等一会儿。答得出来的,往往是你真正想要的东西;答不出来的,说明你还没想过成功长什么样,这本身就是发现。
三、找一个已经成的例子(3分钟)
问自己:过去哪一次类似的事,我做得还不错?那一次我具体做了什么?
找亮点比找原因快。人在担忧里,记忆会自动只翻失败的账,这一步是把另一本账翻出来。找到的那几件事,就是你手里已有的能力。
四、落到一个动作(5分钟)
从上面挑一件今天就能做的事,写下来,写清楚什么时候做。
只挑一件。挑多了等于没挑,这一件是让视角落地的那一步。
五、每天一句话复盘
睡前写一句:今天我在看向哪一边?
不用写长,一句话就行。写上一段时间,你会认出自己在什么场景下最容易滑向失败那一侧——那个场景,就是你要格外留神的地方。
03|听见自己的语言
“万一”“如果不行”“不能没有后路”只是最表面的三种。下面这几类,都是同一个视角换的说法。
一、假设型:把没发生的事当成会发生。“要是搞砸了呢”“如果亏了怎么办”“先别急,看看情况”。
二、兜底型:先想退路。“总得留一手”“实在不行还有……”“最差也就是……”。
三、否定开头型:先说不要什么。“我不想要……”“千万别……”“不能再……了”。这类话说多了,人会一直待在“不想要”那一侧,很少说“我想要”。
四、翻旧账型:只翻失败那本账。“上次就是这么栽的”“以前试过,不行”“这行没人干成”。
五、资格型:把问题变成对自己的判断。“我可能不行”“我们没这个基因”“是不是我想多了”。这一类最难认,因为它听起来像谦虚。
六、拖延型:把决定往后推。“再等等”“等条件成熟”“等我准备好”。
七、条件型:把成功挂在外部条件上。“只要市场好起来就行”“得先有人带”“要有资源才能做”。这话听着客观,其实是在说“我这边没得动”。
用法上提醒一句:别拿这张单子逐条自查,那样会变成自我审查。认出一个就够,认出之后那句“我现在看向的是失败”,才是真正的转向。另外,“万一”这类词本身没错,风险该想,区别在于它是不是你唯一的入口。
04|把方向落到行动
成功不是等风险都消失了才敢去的地方。它一直在那儿,只等你把眼睛从坑里抬起来。
从今天起,挑一件你正在犹豫的事,问自己一句:我是在躲开什么,还是要去哪里?问完,就去做那一件。
注:文中案例已获客户许可,隐去身份信息后分享。