文|范柳絮(FF姐)
工作遇到分歧时,我们有时会提醒自己:每个人的立场不同,要多理解一些,灵活一点。
但这个提醒,也可能变成另一种要求:既然理解了对方,我就应该接纳;如果还不舒服,是不是说明自己不够灵活?
事情还没处理清楚,我们又开始对自己的反应不满意。
理解差异之后,仍然可以保留判断
对方的决定,可能与资源、优先级或信息差有关。了解这些,有助于少一些猜测,但原来的约定、事情造成的影响,以及后续安排,仍然需要讨论。
比如,我可以理解对方很忙,同时也希望知道,需要配合的工作什么时候能得到回应。理解计划需要变化,也可以要求及时沟通,让相关的人有机会重新安排。
同样,理智上理解了对方,不必要求自己的感受立刻改变。可以先看看,自己在意的是承诺没有兑现、工作受到影响,还是期待没有被回应。
把这些分清楚,比急着评价自己“不够灵活”,更容易找到接下来要处理的问题。
接纳,是否有助于眼前的目标?
面对一件具体的事,可以先问自己:我现在最想实现什么?选择接纳,是否有助于这个目标?
如果需要的是让情绪少影响后面的工作,接纳暂时无法改变的事实,也许会有帮助。
如果需要的是把协作安排谈清楚、让任务继续推进,那么除了接纳,还可能需要表达、协商或坚持。
这两种需要可以同时存在。我们可以承认事情已经发生,也继续讨论它带来的影响和后续安排。
值得分清的是:接纳之后,事情是否更接近我希望的方向?还是我暂时不再争论了,原本需要处理的问题却仍然留在那里?
判断时,也需要看现实条件。如果目前无法继续推进,可以讨论是否调整目标、暂缓,或寻求其他支持。
把原则与做法分开,为自己增加选择
有时,我们担心调整就意味着放弃原则。尤其重视真诚、承诺和认真负责时,面对不同的做事方式,会觉得很难接受。
这些在意值得说清楚。同时,也可以看看,自己是否认定只有某一种做法,才能维护它。
希望约定得到回应,可以直接沟通,也可以换个时间,先了解变化的原因和影响;必要时,请相关负责人一起协调。调整表达方式和推进节奏,并不必然意味着放弃原来的在意。
如果正有一件事让你觉得自己“不够灵活”,可以想一想:
• 我真正想实现什么,有哪些在意希望守住?
• 接纳是否有助于这个目标?哪些问题仍需要处理?
• 如果坚持或换一种做法,需要考虑哪些条件和代价?
对我而言,内在灵活性里很重要的一部分,是保有选择的空间。理解他人的不同,也根据自己的目标和处境,决定接纳、坚持,或调整做法,不必先逼自己把一切都接受下来。