ChatGPT刚引发很多讨论时,我也去用了。问一些问题,很快能够得到一段详细回答,我会感到新鲜,也觉得确实有帮助。我还问过自己熟悉的教练认证相关内容,读着会觉得挺像那么回事,同时也看得出,与实际工作中的完整认识还有一些不同。
这期和品嫙聊,我并没有准备作为技术专家给结论。我们当时面对的是一波新的热潮,我更想问,大家在兴奋与担心之外,有没有认真认识自己正在看见什么。工具能够回答很多事,是否也意味着,我们不再需要把问题想清楚?
回看整场对话,我觉得最值得留下的,不是自己当时对某个版本能力的判断,而是提问者仍然需要参与。我要了解什么,拿到回答后怎样认识它,哪些地方还没有被说明,都不能因为回应来得快,就一起省掉。
我被一段演示吸引,也立刻产生了疑问
当时有人把一个有关交流训练的视频发给我。演示里,一个人用某种方式回应员工,系统给出评价;换成更积极的表达,又得到肯定。有朋友看完很担心,好像教练工作已经可以被这样完成。我看过以后,却有很多疑问。
我想知道,它究竟在展示什么。训练一句话的表达,与认识一个真实的人,范围并不相同;把某个回应评为更友好,也不能直接说明,已经了解这段关系发生了什么。若中间的区别没有问清,就很容易把一个例子扩大成关于全部工作的结论。
我在节目里反应很直接,但今天整理自己的思路,会更愿意把疑问说具体。演示不充分,不等于所有工具都没有用;某项功能看起来很顺,也不等于已经认识它适合什么。判断需要与眼前实际呈现的材料相称。
这种区别,对我比马上站队更重要。一段内容容易被转发,可以说明它引起关注,却不能单独证明其中的推论成立。很多人发来同一个视频,我仍然需要自己看,里面有哪些条件,哪些只是一个吸引人的说法。
所以,面对新东西,我希望保留兴趣,也保留问题。可以觉得有意思,同时继续问它怎样起作用;可以暂时不明白,也不必急着用赞成或反对填满。工具在变化,我对它的认识,也应该有继续更新的空间。
一个回答很完整,我仍然要知道自己想拿它做什么
我用工具询问熟悉的问题时,会因为回答详细而感到好用。但正因为熟悉,也会看见,有些实际条件没有被展开。这样的体验提醒我,文字看起来完整,与是否回应了当前需要,并不是完全相同的事情。
如果我只是想先了解概念,一段概括可以提供入口;如果要处理实际工作,就还需要认识具体条件。两种目的不同,我不能只因为都叫回答,就期待它们发挥同样作用。先知道自己在做什么,才有可能认识回应帮到了哪里。
这也让我回到提问本身。我最初的问题,是否已经说明范围?我究竟缺少信息,还是希望有人替自己确认?若这些没有认识,拿到再多内容,也可能只是在寻找一个听起来能够让我安心的说法。
我不要求每次提问都准备得完美。探索本来就可能从模糊开始,但模糊可以被继续认识。哪里还没听清,哪些例子不符合眼前情况,自己真正担心哪一部分,都能够成为下一步,而不是一次获得回答,就把认识过程当成已经结束。
对我来说,这种参与不是增加负担,而是使工具更有机会进入实际工作。回应提供材料,我还需要把它放回自己的处境。能用什么,哪里待了解,以及采取行动后出现什么反馈,都需要继续接触,而不只停在阅读时的满意。
节目后面的互动,有观众问技术对教练会带来哪些影响。我当时说,我们不是这方面的专家,没有办法充分回答。这个边界我愿意保留,不能因为自己主持了一场相关话题,就认定所有问题都应该知道。能够问出来,和已经有依据回答,仍然是两回事。
品嫙随后用冲浪来谈观察。我接收到的,是有些认识要在参与之后才会形成。自己真正做过一些事,发现了具体疑问,再继续了解,会比期待一个人把未来全部说明白,更接近能够开展的学习。
我自己也会很快找到一个漂亮的解释
谈思考时,我回忆起参加品嫙的学习交流。她给过我细致反馈,使我意识到,自己有时像是用没有评判的外在表达,包装了对客户和自己的评判。那个认识让我很兴奋,我很快就把它说出来,也期待她肯定我的觉察。
但她接着提醒,我是不是太快了。这个回应让我看见,不只是原来的表达需要检查,连我迅速说出觉察,也可能带着表演成分。好像只要能够解释自己发生了什么,就已经完成了一次很好的学习。
我愿意把这段经历留下,因为它使思考不再只针对外面的信息。我也可能因为得到一个自己喜欢的解释,就不再继续认识;也可能急着把新发现讲得很清楚,却还没有在真实经验里看够。
所以,我不能只要求别人多动脑筋,也需要回头看自己。所谓理解,有没有只是一个我觉得合适的说法?我想得到反馈,是为了继续认识,还是希望老师告诉我已经很好?这些问题可能不舒服,却能够使学习更真实。
在这个意义上,工具带来的流畅回答,也像一种提醒。外面内容能够很快完整出现,我更需要认识,自己是否因此过早满足。会说、听懂与实际改变,中间仍然可能有距离,不能因为解释漂亮,就认定事情已经被处理。
我不想只在正确的说法里寻找自己
品嫙谈到,有些人很认真地生活,却一直搜寻怎样才正确。自己的工作、话语甚至感受,好像每一部分都需要通过外面的标准确认。我听到这里,会想到,我们学得很多,也可能给自己加上很多要求。
有时一个理论解释了某种反应,我会很开心,觉得终于有了来处。这可以帮助认识,也可能使注意力越来越停在解释自己。为什么会这样,后面还有什么原因,一直寻找,最后却越来越少回到事情里实际做一点。
我不觉得理解原因没有价值,只是需要知道,它现在正在帮助什么。若认识之后能够让我更具体地回应生活,很有意义;若每次都用新的解释延后行动,也值得继续看看,自己究竟在等待哪一种确认。
品嫙用品味一道菜来谈喜欢,我很能接住。想把味道做得更融合,就继续研究;哪里还差一点,就再认识。注意力在事情上,不一定每次都先问,自己这样是不是足够好,有没有被别人看见。
对我而言,这样的投入很珍贵。它使学习不只剩下修理自己,也能够重新接近世界。我可以有不熟的地方,可以继续练,不必因为暂时没有一个正确答案,就先把实际的兴趣和感受放到旁边。
新的概念会出现,我还要认识自己怎样被它吸引
我在节目里谈到,不同阶段会有令人兴奋的新概念。人站在当下,很容易觉得这一次格外重要,也容易以为,只要自己跟得足够快,就能够获得新的位置。我自己做市场,也会留意这些表达怎样吸引注意。
但越是这样,我越需要问,自己是在认识实际变化,还是只在回应一种热闹。一个概念频繁出现,能够提醒我了解,却不能代替了解;大家都在谈,也不意味着每个人谈的范围与依据相同。
我不想把思考变成每次都要唱反调。与多数人有相同判断,也可以经过认真认识;故意不一样,也可能仍然被同一个话题带着走。重要的不是最后站在哪一边,而是自己是否能够说明,为什么这样理解。
对于自己的工作也一样。新的工具可以学,别人有经验可以听,但仍然需要回到真实任务。原来哪些地方确实因此变得方便,哪些问题没有被解决,自己又获得了什么新材料,都比只给它贴上厉害或不厉害的标签,更具体。
我希望保留的独立,也不是拒绝外界,而是参与自己的判断。能承认有帮助,也能继续提出问题;能够接受一种认识,也允许实际反馈使自己修改。这样,使用工具与继续思考,才不会被放成只能选择一个的事情。
让理解在更多地方获得材料
这次对话最后又走到阅读、文化与欣赏。我会觉得,教练学习不能只靠不断学习教练本身。诗歌、生活观察与不同领域的经验,也能够使自己重新认识人和事情。有些滋养未必当场显示用途,却可能改变后来怎样听、怎样问。
品嫙谈细微差别的乐趣,我也会想到,很多时候我们太急着判断有用,反而没有时间真正接触。一个概念与另一个概念哪里不同,一段表达为什么使人有感受,这些问题可以慢慢认识,不必每次都立刻变成下一项工作成果。
因此,我问得越清楚,并不是只追求一个更高效的提问方式。它也意味着知道自己哪里不明白,愿意给理解一点时间,让回应与经验相遇。工具能够提供很多材料,真正准备怎样使用它,仍然需要我参与。
这期节目里,我没有给技术未来下一个可靠的最终判断,但有一件事愿意继续做:不因为答案来得快,就省略对问题的认识。保持好奇,也继续辨认;愿意学习,也让实际工作提供反馈。这样,新的工具才更有机会成为帮助,而不是替我停止思考的理由。