体会“罐头式问题”的魅力(原文插图)

作者:炎炎

这次的客户议题是客户在企业经营中,要找到某个虚拟产品的推广方法和途径。听下来是个事情要找方法,业务性很强。但作为教练,我是需要关注人啊!

我先是问了“推广的目的”,然后结合客户的反馈,对客户提到的“天时地利人和”进行好奇和深入的zoom in,没有更多的收获和好奇点。

那就按照流程推进吧!

“如何衡量你已经获得了你想要的推广方法和途径呢?”我问了一个罐头式问题。

客户提到2个方面:

①方便给到别人;②让拿到他产品的人可以立即铺捉到他想传递和表达的点。

于是,我继续zoom in:“方便给到怎么理解,是指物理上的好给到别人么?”

客户听到这个问题,下意识的反应了一句:“他能立刻就知道你做了这个事情。”

然后,似乎话匣子被打开了,“刚才你问的物理操作还是什么的时候,我实际当时脑子里就想到了一个思路,blablabla......”

再然后就都是客户的舞台了!我除了偶尔“em”一下,偶尔“还有么”一下,偶尔鼓励客户一下,偶尔作为老乡附和一下......

直到最后,跟客户确认——“听下来,关于产品的推广是闭环了”,客户予以了肯定。

体会“罐头式问题”的魅力(原文插图)


从来没想过,一次可以促进客户找到想要的答案的教练谈话可以在25分钟内结束和闭环,而所有答案的迸发,只因一个罐头式问题。

这次练完,忽然发现,PCC markers第3条的罐头式问题,好赞!

国际教练联盟(ICF)成立29年了,这么多年这么多人致力于教练技术的发展和发扬光大,总结提炼出的PCC Markers,实践起来真的经典且简洁。

由此,也让我对教练流程和这些罐头经典问题,都充满兴趣和好奇。经过实践检验的,真的都是高品质的!

原文出处
本文来自 Coach8 教练吧「教练学习分享」。原作者:炎炎。文字与正文图片保留原文,教练家整理排版。
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