上一篇,我把一场教练对话怎样开展,先说给你听。坐下来之后会聊什么、什么时候可以停,以及结束前怎样回顾,我们都有了一个大致的了解。
这一篇,想接着聊一个更实际的问题:走出那一小时之后,怎么判断这次对话对自己有没有帮助?
你可能觉得轻松,也可能还在想某个问题。甚至,当时觉得聊得很好,回到工作里却又有些怀疑:“所以,到底改变了什么?”
我会邀请你回到最初带来的事情,看看对话之后,理解、选择和行动有没有发生一些与你有关的变化。
聊完舒服,是一份值得听见的感受
有机会把一件憋了很久的事说完整,被认真听见,你可能会松一口气。这份感受值得被认真对待。
如果你来时就希望先把情绪说出来、让自己安顿一点,这本身也可以是一次对话的收获。
只是,轻松的感觉不能替你回答所有问题。回到原来的工作环境,上级的要求、团队的困难、手里的任务,可能依然都在。
你可以再问一句:“除了当时舒服了一些,我对这件事,有没有多理解一点?”
反过来也一样。聊完不舒服,不能自动解释成“问到深处了,所以有效”。如果你感到被评判、被催促,或者自己的意愿没有得到尊重,这些都值得直接说出来。
你的感受,是回顾对话的重要信息,不需要为了肯定教练而把它改写。
看看,原来的问题有没有变得更清楚
来之前,你可能只会说:“最近特别累。”
聊过之后,也许你开始能区分:哪些是任务确实太多,哪些是自己不放心交出去,哪些是几件事的优先级始终没有说清。
问题还在,但它不再完全混成一团。你可能知道先去确认什么,也可能发现,自己需要的支持与最初想象的不一样。
这时,可以把对话前后的两句话并排写下来:
来之前,我以为自己卡在什么地方?
现在,我怎样描述这件事?
不必刻意寻找一个“大觉察”。能够更具体地说清困扰,也是一种值得记录的进展。
但一个新解释,还需要回到现实里核对。比如,你开始怀疑自己不敢开口,是怕让人失望。这可以是继续观察的方向,不必立刻变成对自己的定论。
有没有多出一个可以尝试的选择
有时候,变化会落在一个很小的动作里。
原来准备直接接过下属的工作,现在先问一句:“你卡在哪一步?”
原来听见上级加任务就答应,现在把手上的安排摆出来,一起确认先后顺序。
原来只在“辞职”和“忍下去”之间打转,现在决定先了解一个岗位、核实一项条件,再作判断。
这些都是可能的尝试,不是每个人都需要完成的清单。要紧的是,它与你带来的问题有什么关系,是否出于你自己的意愿。
试过之后,也可以继续看:发生了什么?哪些地方有帮助?哪些地方与预想不同?
行动的价值,不只在于有没有成功,也在于它让你获得了什么新的信息。
还没行动,也可以看看自己注意到了什么
你可能暂时没有改变做法,却在准备替别人收尾时,第一次留意到:“我又想直接接过来了。”
这一刻,可以先停几秒,看看自己在着急什么、担心什么。暂时没有换一种做法,并不意味着这份留意毫无意义。
也不必把每一次想起对话,都算成有效。更值得问的是:这个发现,是否帮助你更理解自己的处境,或者为下一次选择留出了一点空间?
如果还没有机会尝试,或者现实条件不允许,也可以如实记录。一次回顾需要容纳这些条件,而不是把所有结果都归到“我有没有努力改变”上。
如果觉得没帮助,可以直接说
有些对话,确实没有给你带来期待中的帮助。
也许重点没有对齐,也许提问的方式不适合你,也许你需要的是具体信息、资源支持或其他专业帮助。也可能,目前还说不清原因。
你不必客气地说“挺好的”,更不用先证明自己足够投入,才有资格表达失望。
可以具体一点告诉对方:
“我想谈的是怎样处理这件事,但我们后来一直在聊另一个方向。”
“我能理解那些问题,可结束时仍然不知道自己带走了什么。”
这些反馈,可以帮助双方判断是否调整议题、节奏或合作方式。你也可以决定暂停,不必因为已经做过一次,就继续投入更多。
回顾的时间可以一起约定:结束时先看一遍,等你经历一次相关场景后再看一遍。没有一个固定天数,能够替所有人判定效果。
值不值得,仍然由你判断
你有权把实际问题有没有进展,放进判断里;也可以看,对自己的理解有没有更清楚,选择有没有更多,尝试之后是否得到了有用的反馈。
这些收获是否符合你的期待,是否值得你投入的时间、精力和费用,需要由你来衡量。
不必因为问题还没完全解决,就否定所有进展;也不必因为聊得很愉快,就说服自己一定值得。
下一次对话结束后,你可以用几分钟,记下三个问题:
我今天最初想理清什么?
现在,有哪一点变清楚了,或者仍然没有谈到?
接下来,我愿意尝试或继续观察什么?
把这几句话留着。等你回到生活、遇到相关的事情,再拿出来看看。
我更希望你能说清,这次对话究竟在哪一点帮到了自己,哪一点没有。那会比一句笼统的“很好”,更有助于你决定下一步。
关于我
我是 Begins,韧性生长教练。
帮中层管理者和业务骨干——接得住上级,带得动下属,扛得住中间。
永远有出发时的热情,也永远有重头再来的勇气。韧性且任性,松弛又坚定。
欢迎来找我聊聊。